Site : GARE DE FRANCE
1. Introduction
La présente politique de confidentialité informe les utilisateurs du site GARE DE FRANCE sur la collecte et l’utilisation éventuelle de leurs données personnelles.
SERVITEL MG s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment le RGPD.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
SERVITEL MG
Siège social : Paris, France
Email : contact@telesecretariat.pro
3. Données collectées
Le site peut collecter :
- nom ou pseudonyme ;
- adresse e-mail ;
- contenu d’un message ;
- données de navigation ;
- adresse IP ;
- informations nécessaires au traitement d’une demande d’assistance.
4. Finalités
Les données peuvent être utilisées pour :
- répondre aux demandes des utilisateurs ;
- fournir une assistance ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- mesurer l’audience ;
- assurer le suivi des échanges.
5. Centre d’appels à Madagascar
Dans le cadre du fonctionnement du service, certains appels ou traitements opérationnels peuvent être réalisés depuis un centre d’appels situé à Madagascar, exploité par SERVITEL MG et rattaché à la structure française.
Des mesures organisationnelles sont mises en place afin de protéger les données traitées.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données.
Toute demande peut être adressée à :
7. Conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités du traitement.