comment contacter joindre le service client de THALYS – Réservez vos billets de train vers Paris, Bruxelles, Amsterdam, Cologne directement sur Thalys.com. Et bénéficiez des meilleurs tarifs !
comment joindre le service client de THALYS : Thalys International est l’un des gares internationales actives en France. Cette gare offre un transport de voyageurs qui souhaitent se déplacer de pays en pays. Elle fait travailler des trains entre la France, la Belgique, l’Allemagne et les Pays-Bas autour de l’axe Paris – Bruxelles. Les trains utilisés sont colorés en grenat, ainsi qu’en jaune et blanc.
La société est fondée au cours du mois de mai 1995. A l’époque, elle était baptisée Westrail International. Cette entreprise se présente sous une forme juridique : Société coopérative de droit belge à responsabilité limitée. L’entité se situe au Bruxelles, en Belgique. Thalys International lance son activité dans le domaine de l’Entreprise ferroviaire à grande vitesse.
Pour motiver son équipe, la société a mis en avant le slogan : « Bienvenue chez nous ». La gare travaille sous la direction de Bertrand Gosselin, le directeur général, depuis le 7 janvier 2019. Elle est exploitée par l’entreprise THI Factory. Et son capital est détenu en totalité par Eurostar Group. L’année 2021, Thalys a pu transporter environ 2,7 millions de passagers.
- Vous voulez savoir quel sont les services proposés par la gare ?
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- Comment se rendre à la gare de Thalys International ?
- Echanger ou modifier un billet THALYS
- Obtenir le remboursement d’un billet
- Connaître les conditions de trafic THALYS
Pourquoi joindre le service client de Thalys ?
La gare de Thalys propose plusieurs destinations, donc les clients peuvent choisir. Pour réserver votre prochain voyage, que ce soit en aller simple ou en aller-retour, veuillez suivre ce lien. La société a aussi plusieurs offres pour les jeunes de moins de 26 ans. Le tarif commence à partir de 24 €.
L’entreprise offre plusieurs services adaptés à chaque situation de chaque passager. Vous pouvez demander des informations sur cette page. Le site va vous expliquer les choses à faire si vous voyagez avec des enfants, des bagages, en fauteuil roulant. Vous pouvez aussi voyager avec votre animal de compagnie.
Au cas où vous avez des questions sur l’embarquement et le contrôle de sécurité, veuillez suivre le lien suivant. Pour acheter votre billet cette page vous est dédiée : Acheter mon billet. Pour modifier ou échanger votre billet, cliquez ici : Modifier mon billet de train.
Si vous souhaitez annuler votre voyage, suivez les instructions sur cette page. Pour suivre en temps réelle le trafic de votre trajet, Thalys a créé cette interface.
Comment joindre Thalys par téléphone ?
Si vous avez l’intention de joindre la gare de Thalys International peu importe la raison, vous pouvez passer un appel téléphonique. Vous êtes invités à faire une prise de contact à un membre du service client, donc veuillez composer le numéro +33 8 25 84 25 97. Un assistant va vous répondre si vous appelez entre 07h et 22h. Le prix d’appel serait de 0,30 euro la minute.
La gare internationale de Thalys vous suggère également de prendre contact avec elle en utilisant le Chat. Cette option se trouve en bas à droite de votre interface. Veuillez cliquer sur l’icône rouge pour commencer la discussion. En cas de besoin, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse du siège social de la gare : Service Clientèle Thalys, BP 14, 1050 Ixelles, Belgique.
Chez Thalys, si vous n’êtes pas satisfait du service offert par les personnels de la gare ou du train, vous pouvez faire une réclamation. Pour ce faire, vous êtes invité à remplir de contact qui se trouve sur cette page . Au cas où vous devez poser des questions pour avoir plus d’information sur le service offert par la société, veuillez cliquer ici : foires aux questions .
La gare Thalys International, vous attend sur les réseaux sociaux :
