contacter SNCF – gare Clermont-La Rotonde
- Comment contacter la Gare de Clermont-La Rotonde pour obtenir des informations ?
- Voulez-vous joindre la Gare de Clermont-La Rotonde pour effectuer une réclamation ?
- Comment joindre la Gare de Lachaud-Curmilhac pour effectuer une réservation ou un achat de billet ?
En effet, contacter la Gare de Clermont-La Rotonde permet de recevoir l’aide nécessaire pour faciliter un voyage ou résoudre des problèmes liés aux services proposés.
Présentation de la ville de Clermont-La Rotonde
Clermont-La Rotonde est une gare ferroviaire française, située dans la commune de Clermont-Ferrand, préfecture du département du Puy-de-Dôme, en région Auvergne-Rhône-Alpes. Elle est située à environ 1,5 kilomètre au nord-est du centre-ville.
La gare a été mise en service en 2004 et inaugurée le 7 février 2005. Elle a été construite pour remplacer la gare de Clermont-Ferrand-Auvergne, située en centre-ville, qui était devenue trop exiguë.
La gare est située à une altitude de 381 mètres. Elle est desservie par les lignes TGV Paris-Lyon-Clermont-Ferrand, Intercités Clermont-Ferrand-Paris, TER Auvergne-Rhône-Alpes Clermont-Ferrand-Lyon, Clermont-Ferrand-Nîmes et Clermont-Ferrand-Bordeaux.
La gare est accessible par la ligne B du tramway de Clermont-Ferrand, ainsi que par des lignes de bus et de taxis.
La gare dispose d’un guichet SNCF, d’un bar, d’une boutique de presse et d’un parking payant.
Comment contacter la Gare de Clermont-La Rotonde ?
Il existe plusieurs méthodes pour prendre contact avec les responsables de la Gare de Clermont-La Rotonde. Voici les différentes options à votre disposition :
Par téléphone :
Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, l’appel téléphonique est le moyen de contact le plus efficace. Vous pouvez composer le numéro suivant : 36 35. Ce numéro est disponible pendant les heures d’ouverture et vous permettra de joindre les responsables de la gare SNCF de Clermont-La Rotonde.
Par formulaire de contact :
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare. Assurez-vous de remplir tous les champs requis avec des informations précises pour obtenir une réponse appropriée.
Sur l’application SNCF CONNECT :
Utilisez l’application SNCF CONNECT sur votre appareil mobile. Recherchez la rubrique « Assistance » ou « Support », puis sélectionnez « Contactez-nous » ou une option équivalente. L’équipe de support devrait vous répondre rapidement.
Directement à la Gare de Clermont-La Rotonde :
Vous avez également la possibilité de contacter le service clientèle de la Gare de Clermont-La Rotonde par courrier en envoyant votre lettre à l’adresse suivante : Rue de la rotonde 63000 Clermont-Ferrand.
LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE DE CLERMONT-LA ROTONDE EST LE 36.35 :
Ce numéro permet de contacter le service client de la SNCF pour toute question liée à votre transport en train, y compris pour demander des informations sur les horaires de transport, les billets, les tarifs et les avantages de votre voyage en train.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION À LA GARE DE CLERMONT-LA ROTONDE ?
Pour formuler une réclamation, il est crucial de retrouver votre ticket ou votre facture de train. Consultez vos documents ou votre compte en ligne pour vérifier si vous avez conservé une copie de votre billet ou de votre facture.
Soyez précis en indiquant clairement le motif de votre réclamation. Avez-vous subi un retard important lors de votre trajet ? Avez-vous payé un prix excessif pour votre billet ? Rencontrez-vous des problèmes lors de la montée à bord ou pendant le trajet ? Plus vous fournirez de détails, plus cela facilitera le traitement de votre demande.
La Gare de Clermont-La Rotonde met à disposition un formulaire de réclamation sur son site web. Cliquez sur « Réclamer » et remplissez les champs nécessaires. Vous pouvez également joindre des pièces justificatives comme des photos ou des tickets de train pour étayer votre demande.
Une fois le formulaire complété, envoyez-le en cliquant sur le bouton « Envoyer ». Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation attestant de la réception de votre réclamation.
La Gare de Clermont-La Rotonde se chargera alors de traiter votre réclamation et vous fera une offre de compensation ou de solution selon votre cas. Il est possible qu’elle vous demande des informations supplémentaires pour mieux comprendre votre situation.
COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET À LA GARE DE CLERMONT-LA ROTONDE ?
La première étape consiste à localiser une borne de ticket ou un guichet à la gare de Clermont-La Rotonde. Les bornes de ticket se trouvent généralement dans les salles d’attente ou près des quais, tandis que les guichets sont souvent situés derrière une vitre ouverte.
Vous pourrez choisir entre divers types de billets tels que des billets simples, des billets aller-retour, des abonnements, etc. Vous aurez également l’option de sélectionner la classe de voyage (1ère classe, 2nde classe, etc.) ainsi que le nombre de places désirées.
Ensuite, indiquez les dates et les horaires qui conviennent à votre voyage. Veillez à choisir des options qui correspondent à vos disponibilités et à vos besoins.
Fournissez les détails de chaque passager, tels que le nom, le prénom, la date de naissance, le sexe, etc.
Le paiement du billet peut être effectué via divers moyens tels que les cartes de crédit, les cartes de débit, les chèques, les espèces, etc. Consultez la gare de Clermont-La Rotonde pour connaître les modes de paiement acceptés.
Une fois la transaction terminée, vous pourrez imprimer votre billet ou le télécharger sur votre smartphone. Assurez-vous de conserver votre billet en lieu sûr pour éviter tout problème ultérieur.
Les horaires d’ouverture de la Gare de Clermont-La Rotonde sont les suivants :
Du lundi au dimanche : 5h45 – 22h10
Jours fériés : 8h00 – 22h10
EN BREF : TOUT SAVOIR POUR PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE LA GARE DE CLERMONT-LA ROTONDE
Appelez le service client pendant ses heures d’ouverture : du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 13h15 à 18h00, ainsi que les dimanches et jours fériés de 9h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h00.
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare en fournissant toutes les informations nécessaires pour recevoir une réponse appropriée. Assurez-vous de fournir avec précision toutes les informations requises.
Pour prendre contact avec le service client de la Gare de Clermont-La Rotonde, vous pouvez appeler pendant ses heures d’ouverture ou remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la station.