contacter SNCF – gare d’AUREC
- Comment contacter la Gare d’Aurec pour obtenir des informations sur les horaires des trains ?
- Souhaitez-vous acheter ou réserver des billets de train ?
- Voulez-vous déposer une réclamation auprès de la Gare d’Aurec ?
Sans plus tarder, plongez dans cet article pour découvrir la présentation de cette gare ainsi que les informations pour contacter la Gare d’Aurec.
La présentation de la ville d’Aurec
Aurec-sur-Loire, une commune française localisée dans le département de la Haute-Loire en région Auvergne-Rhône-Alpes, se trouve à environ 50 kilomètres au sud-ouest de Clermont-Ferrand.
Elle est constituée de deux villages, Aurec-le-Vieux, le chef-lieu et village le plus peuplé, et Aurec-le-Neuf, un petit village situé à environ 1 kilomètre au sud d’Aurec-le-Vieux.
Nichée dans un environnement naturel préservé, la commune est entourée de montagnes, dont le Mont Mézenc, le deuxième plus haut sommet du Massif Central, et traversée par la rivière l’Allier.
L’économie d’Aurec-sur-Loire repose principalement sur l’agriculture et le tourisme, cette dernière étant renforcée par ses paysages pittoresques, ses activités de plein air et ses produits du terroir.
Comment contacter la Gare d’Aurec ?
La Gare d’Aurec offre plusieurs moyens de communication pour faciliter le contact avec son personnel. Si vous préférez une assistance en personne, vous pouvez vous rendre directement à la gare et solliciter l’aide du guichet d’information.
Pour une communication électronique, vous avez la possibilité d’envoyer un e-mail à l’adresse dédiée de la Gare d’Aurec, généralement disponible sur son site officiel.
Par téléphone :
Si une réponse immédiate est recherchée, l’appel téléphonique reste le moyen le plus efficace. Vous pouvez composer le numéro suivant : 3635 pendant les heures d’ouverture pour entrer en contact direct avec le personnel de la gare.
Par formulaire de contact :
L’utilisation du formulaire de contact sur le site officiel de la Gare d’Aurec est également une option. Cela vous permet de soumettre vos questions ou demandes de renseignements par écrit. Veillez à remplir tous les champs nécessaires et à fournir des informations précises pour une réponse adaptée.
Sur l’application SNCF CONNECT :
Pour les utilisateurs de l’application SNCF CONNECT, recherchez la section « Assistance » ou « Support » et cliquez sur « Contactez-nous » ou une option similaire. Suivez les instructions pour envoyer votre demande ou poser des questions, et l’équipe de support de SNCF Connect vous répondra rapidement.
Directement à la Gare de Balbigny :
Si une correspondance par courrier est préférée, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse suivante : Rue de la Loire 43110 Aurec Sur Loire
LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE D’AUREC EST LE 36.35 :
Pour une assistance téléphonique gratuite, composez le 36.35 pour être dirigé vers le service client de la Gare d’Aurec. En cas de difficultés pour les joindre ou pour toute autre question, n’hésitez pas à solliciter une aide supplémentaire.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION À LA GARE D’AUREC ?
Avant d’initier une réclamation, assurez-vous de disposer de toutes les preuves nécessaires pour étayer votre demande, telles que des documents, des photos, des témoignages, entre autres.
Ensuite, identifiez la personne ou le service responsable du problème que vous souhaitez signaler, qu’il s’agisse du service client, d’un responsable ou d’un département spécifique.
Choisissez le mode de communication qui convient le mieux à la situation, que ce soit par téléphone, par e-mail, par courrier postal ou via un formulaire de réclamation en ligne.
Lorsque vous rédigez votre réclamation, veillez à être clair et précis. Identifiez le problème, fournissez des détails pertinents et, si possible, proposez des solutions.
Assurez-vous de fournir vos coordonnées correctes afin que l’entité puisse vous contacter pour des informations supplémentaires ou pour vous informer des suites données à votre réclamation.
Si vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n’hésitez pas à relancer. Vous avez le droit de savoir ce qui se passe.
COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET À LA GARE D’AUREC ?
Pour acheter ou modifier un billet, dirigez-vous vers le guichet ou les distributeurs automatiques de billets disponibles sur place à la Gare d’Aurec.
Si vous préférez, vous pouvez également effectuer ces démarches en ligne via le site web de la compagnie de transport.
Si vous choisissez d’acheter un billet, sélectionnez l’option correspondant à votre trajet, en précisant la date, l’heure et le type de billet nécessaire.
N’oubliez pas de vérifier attentivement les détails avant de finaliser la transaction.
En cas de modification, communiquez avec un agent au guichet ou utilisez les bornes d’assistance disponibles sur place.
Suivez ensuite les instructions pour mettre à jour les informations telles que la date ou l’heure du voyage.
Il est important de consulter les politiques de remboursement et de modification de la compagnie, car elles peuvent varier selon le type de billet et les conditions spécifiques.
N’oubliez pas de conserver une copie de votre billet ou de la confirmation pour référence future.
En cas de doute ou de problème, n’hésitez pas à demander de l’aide à un agent de la gare ou à contacter le service client de la compagnie de transport.
Ils seront en mesure de vous fournir des conseils et de l’assistance supplémentaire si nécessaire.
Les horaires d’ouverture de la Gare d’Aurec sont les suivants :
Du lundi au dimanche : 6h00 – 19h00 (heure d’ouverture de la gare)
Le guichet de la gare est ouvert du lundi au dimanche : 6h00 – 17h00.
EN BREF : TOUT SAVOIR POUR PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE LA GARE D’AUREC
Pour contacter le service client de la Gare d’Aurec, composez le numéro gratuit 3635.
Assurez-vous de connaître les horaires d’ouverture et vérifiez s’il existe une adresse e-mail spécifique.
Consultez le site web officiel de SNCF et suivez les réseaux sociaux de la gare pour des informations supplémentaires.
Vous pouvez aussi utiliser le courrier postal si nécessaire. Soyez préparé avec toutes les informations pertinentes et respectez les procédures de contact spécifiées par la gare. Soyez clair et précis dans votre communication pour faciliter le traitement de votre demande.