contacter SNCF – gare de DIJON VILLE

contacter SNCF – gare de DIJON VILLE

• Comment contacter la Gare de Dijon-Ville pour obtenir des informations ?
• Voulez-vous joindre la Gare de Dijon-Ville pour effectuer une réclamation ?
• Comment joindre la Gare de Dijon-Ville pour effectuer une réservation ou un achat de billet ?

En effet, contacter la Gare de Dijon-Ville permet de recevoir l’aide nécessaire pour faciliter un voyage ou résoudre des problèmes liés aux services proposés.

Présentation de la ville de Dijon-Ville

Dijon-Ville est une commune française située dans le département de la Côte-d’Or, en région Bourgogne-Franche-Comté. Elle est la préfecture du département et la capitale de la Bourgogne.

Dijon-Ville est située au centre de la Côte-d’Or, sur la rive droite de la Saône. Elle est entourée par les communes de Neuilly-lès-Dijon, Chenôve, Fontaine-lès-Dijon, Talant et Longvic.

Dijon a été fondée par les Romains au Ier siècle avant J.-C. Elle a ensuite été la capitale du duché de Bourgogne au Moyen Âge. La ville a connu un important développement au cours des siècles, notamment au XIXe siècle, avec la construction de nombreux bâtiments publics et la création de quartiers nouveaux.

COMMENT CONTACTER LA GARE DE DIJON-VILLE ?

La Gare de Dijon-Ville propose plusieurs moyens de communication pour entrer en contact avec son équipe administrative. Voici les différentes options disponibles :

Par téléphone :

Pour une réponse rapide, privilégiez l’appel téléphonique en composant le numéro suivant : 36 35. Ce numéro est accessible pendant les heures d’ouverture et vous mettra en relation avec les responsables de la gare SNCF de Dijon-Ville.

Via le formulaire de contact :

Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare. Assurez-vous de compléter tous les champs requis avec des informations précises pour recevoir une réponse adaptée.

À travers l’application SNCF CONNECT :

Utilisez l’application SNCF CONNECT sur votre appareil mobile. Recherchez la rubrique « Assistance » ou « Support », puis sélectionnez « Contactez-nous » ou une option équivalente. L’équipe de support devrait vous répondre rapidement.

Directement à la Gare de Dijon-Ville :

Vous avez également la possibilité de contacter le service clientèle de la Gare de Dijon-Ville par courrier en envoyant votre lettre à l’adresse suivante : 31, cour de la gare 21000 Dijon.

LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE DE DIJON-VILLE EST LE 36.35 :

Ce numéro vous permet de contacter le service client de la SNCF pour toute question relative à votre transport en train, y compris pour obtenir des informations sur les horaires de transport, les billets, les tarifs et les avantages de votre voyage en train.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION À LA GARE DE DIJON-VILLE ?

Si vous souhaitez déposer une réclamation à la Gare de Dijon-Ville, il est essentiel de retrouver votre billet de train ou votre facture. Veillez à consulter vos documents ou votre compte en ligne afin d’obtenir une copie de votre billet ou de votre facture.

Soyez précis en exposant clairement la raison de votre réclamation. Avez-vous subi un retard considérable lors de votre trajet ? Avez-vous payé un montant excessif pour votre billet ? Rencontrez-vous des problèmes lors de l’embarquement ou pendant le voyage ? Plus vous fournirez de détails, plus cela facilitera le traitement de votre demande.

La Gare de Dijon-Ville met à disposition un formulaire de réclamation sur son site web. Cliquez sur « Faire une réclamation » et complétez les champs requis. Vous avez également la possibilité de joindre des pièces justificatives, telles que des photos ou des billets de train, pour étayer votre demande.

Une fois le formulaire complété, soumettez-le en cliquant sur le bouton « Envoyer ». Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation attestant de la réception de votre réclamation.

COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET À LA GARE DE DIJON-VILLE ?

La première étape consiste à localiser une borne de billetterie ou un guichet à la Gare de Dijon-Ville. Les bornes de billetterie se trouvent généralement dans les salles d’attente ou près des quais, tandis que les guichets sont souvent situés derrière une vitre ouverte.

Vous pourrez choisir entre divers types de billets tels que des billets simples, des billets aller-retour, des abonnements, etc. Vous aurez également l’option de sélectionner la classe de voyage ainsi que le nombre de places désirées.

Ensuite, indiquez les dates et les horaires qui conviennent à votre voyage. Assurez-vous de choisir des options qui correspondent à vos disponibilités et à vos besoins.

Fournissez les détails de chaque passager, tels que le nom, le prénom, la date de naissance, le sexe, etc.

Le paiement du billet peut être effectué via divers moyens tels que les cartes de crédit, les cartes de débit, les chèques, les espèces, etc. Consultez la Gare de Dijon-Ville pour connaître les modes de paiement acceptés.

LES HORAIRES D’OUVERTURE DE LA GARE DE DIJON-VILLE SONT LES SUIVANTS :

Du lundi au vendredi : de 5h30 à 20h00

Le samedi : de 7h00 à 20h00

Le dimanche : de 8h00 à 20h00

La gare est fermée les jours fériés.

EN BREF : TOUT SAVOIR POUR PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE LA GARE DE DIJON-VILLE

Appelez le service client pendant ses heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h45 et de 13h30 à 18h15, ainsi que les samedis de 9h00 à 12h45 et de 13h30 à 17h15.

Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare en fournissant toutes les informations nécessaires pour recevoir une réponse appropriée. Assurez-vous de fournir avec précision toutes les informations requises.