contacter SNCF – gare de ROCHEFORT

One Reply to “contacter SNCF – gare de ROCHEFORT”

1. bonjour,
   Je me suis déplacée à la gare de Rochefort afin de payer 2 billets de train que j’avais réservé sur internet et que je souhaitai payer en chèque vacances. Après 20 m d’attente, c’est enfin mon tour. Je donne mes références. On me demande de payer d’abord le 1er (impossible de régler les 2 en même temps…) Et le 2ème, la personne au guichet e le trouve pas… Je me suis déplacée exprès pour ça. Sa collègue vient à son secours sans résultat. Je dois retourner chez moi sans mon billet de train. Je râle bien évidemment, et là, la personne de la sécurité me dit ; « Si vous n’êtes pas contente, il y a d’autre moyens de transport ». Donc maintenant, le gars de la sécurité fait également service commercial ??? Il ne faut pas vous étonner si les gens ne veulent plus prendre le train… Manque d’amabilité de l’accueil et la sécurité qui croit pouvoir tout se permettre, c’est trop.
   Cordialement

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