contacter SNCF – gare de CLELLES-MENS
- Comment contacter la Gare de Clelles-Mens pour réserver un billet ?
- Souhaitez-vous modifier ou annuler un billet de train ?
- Voulez-vous obtenir des informations sur les horaires des trains ?
Nous vous recommandons de consulter cet article qui présente les différentes options pour contacter la Gare de Clelles-Mens.
La présentation de la ville de Clelles-Mens
Située dans le département de l’Isère en région Auvergne-Rhône-Alpes, Clelles-Mens est une commune française. Elle résulte de la fusion des deux villages de Clelles et de Mens, distants d’environ 5 kilomètres l’un de l’autre.
Nichée au cœur du Trièves, une région naturelle au sud-ouest du Dauphiné, cette commune est entourée de montagnes, dont le mont Aiguille, le deuxième plus haut sommet du Trièves, culminant à 2 087 mètres d’altitude.
Les origines de Clelles et de Mens remontent à l’Antiquité romaine. Au Moyen Âge, la commune a revêtu une grande importance sur le plan religieux, conservant encore aujourd’hui de nombreuses églises et chapelles témoignant de cette époque.
Par ailleurs, l’économie de Clelles-Mens repose principalement sur l’agriculture et le tourisme. La commune est également réputée pour sa production fromagère, mettant en avant des variétés telles que le bleu de Gex et le Beaufort.
Comment contacter la Gare de Clelles-Mens ?
Si vous avez besoin d’informations ou d’assistance, voici les différentes options à votre disposition.
Par téléphone :
Pour une réponse rapide, l’appel téléphonique est le moyen de contact le plus efficace. Vous pouvez composer le numéro gratuit 36.35 pendant les heures d’ouverture pour joindre les responsables de la Gare de Clelles-Mens.
Par formulaire de contact :
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare. Assurez-vous de remplir tous les champs requis avec des informations précises pour obtenir une réponse appropriée.
Sur l’application SNCF CONNECT :
Recherchez et réservez des billets pour tous les trains SNCF, y compris les trains à grande vitesse TGV, les trains régionaux Intercités et les trains locaux TER.
De plus, vous pouvez réserver des billets pour les trains internationaux à destination et en provenance de la France, notamment Eurostar, Thalys et Lyria.
Profitez également de la possibilité de réserver vos billets de bus et de covoiturage auprès des partenaires de la SNCF.
En outre, vous avez la possibilité de gérer vos réservations, cela inclut l’échange de billets, l’annulation de billets et la demande de remboursement.
Restez informé des horaires des trains en temps réel et suivez l’emplacement de votre train. De plus, recevez des notifications sur les retards et les annulations de trains.
Directement à la Gare de Clelles-Mens :
Si vous préférez, vous pouvez entrer en contact avec le service clientèle de la Gare de Clelles-Mens en envoyant une lettre à l’adresse suivante : 38930 Clelles, France
LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE DE CLELLES-MENS EST LE 36.35
Le service client de la gare de Clelles-Mens est à votre disposition pour répondre à vos interrogations et vous guider dans vos démarches.
En composant ce numéro, vous serez mis en relation avec un conseiller qui vous fournira les renseignements dont vous avez besoin et vous accompagnera dans vos démarches.
COMMENT EFFECTUER UNE RÉCLAMATION ?
Si vous souhaitez soumettre une réclamation à la gare de Clelles-Mens, voici les étapes à suivre :
Rédigez une lettre de réclamation comprenant les éléments suivants :
- Vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail).
- La date et l’heure de votre voyage.
- Le numéro de votre train.
- Le motif de votre réclamation.
- Une description détaillée des faits.
Envoyez la lettre par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
SNCF Gare de Clelles-Mens 38930 Clelles, France
Vous pouvez également déposer votre réclamation en personne à la gare de Clelles-Mens, où un agent SNCF vous assistera pour remplir un formulaire de réclamation.
La SNCF s’engage à traiter votre réclamation dans un délai de 60 jours. Si vous ne recevez pas de réponse dans ce délai, vous avez la possibilité de contacter le service client SNCF par téléphone ou par e-mail.
COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET ?
Pour l’achat d’un billet de train, vous avez plusieurs options à votre disposition. Vous pouvez utiliser le site Web SNCF.com, l’application SNCF Connect ou une borne libre-service.
Lors de l’achat, indiquez vos points de départ et d’arrivée, la date et l’heure de votre voyage, le type de train et le nombre de billets nécessaires. Complétez ensuite vos informations personnelles et procédez au paiement.
En cas de besoin de modification de votre billet, il vous suffit de vous connecter à votre compte SNCF. Sélectionnez ensuite le billet concerné et choisissez le type de modification souhaité. Si des frais de modification s’appliquent, veuillez vous en acquitter le cas échéant.
Les heures d’ouverture de la Gare de Clelles-Mens sont les suivantes :
Du lundi au dimanche : 5h45 – 19h15
Jours fériés : 8h00 – 17h
EN RÉSUMÉ : TOUTES LES INFORMATIONS POUR PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE LA GARE DE CLELLES-MENS
Pour une assistance rapide, privilégiez l’appel téléphonique pendant les heures d’ouverture du service client. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact sur le site officiel de la gare en veillant à fournir toutes les informations nécessaires pour une réponse précise.