contacter SNCF – gare de SEREZIN
- Comment contacter la Gare de Sérézin pour obtenir des informations ?
- Voulez-vous joindre la Gare de Sérézin pour effectuer une réclamation ?
- Comment joindre la Gare de Sérézin pour effectuer une réservation ou un achat de billet ?
En effet, contacter la Gare de Sérézin permet de recevoir l’aide nécessaire pour faciliter un voyage ou résoudre des problèmes liés aux services proposés.
Présentation de la ville de Sérézin
Sérézin-du-Rhône est une commune française située dans le département du Rhône en région Auvergne-Rhône-Alpes. Elle est située à environ 10 kilomètres au sud-est de Lyon.
La commune a été fondée au Moyen Âge et était un important centre agricole. Le village a été fortifié au XIe siècle et a joué un rôle important dans les guerres de religion du XVIe siècle.
La commune est située sur la rive gauche du Rhône, dans la plaine de l’Ozon. Le village est entouré de vignes, car il se trouve dans la région viticole du Beaujolais.
COMMENT CONTACTER LA GARE DE SÉRÉZIN ?
Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec les responsables de la Gare de Sérézin. Voici les différentes options à votre disposition :
Par téléphone :
Pour obtenir une réponse rapide, privilégiez l’appel téléphonique. Vous pouvez composer le numéro suivant : 36 35. Ce numéro est disponible pendant les heures d’ouverture et vous mettra en relation avec les responsables de la gare SNCF de Sérézin.
Par formulaire de contact :
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare. Assurez-vous de remplir tous les champs requis avec des informations précises pour recevoir une réponse adaptée.
Sur l’application SNCF CONNECT :
Utilisez l’application SNCF CONNECT sur votre appareil mobile. Recherchez la rubrique « Assistance » ou « Support », puis sélectionnez « Contactez-nous » ou une option équivalente. L’équipe de support devrait vous répondre rapidement.
Directement à la Gare de Sérézin :
Vous avez également la possibilité de contacter le service clientèle de la Gare de Sérézin par courrier en envoyant votre lettre à l’adresse suivante : Place de la Gare 69360 Sérézin Du Rhône
LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE DE SÉRÉZIN EST LE 36.35 :
Ce numéro vous permet de contacter le service client de la SNCF pour toute question liée à votre transport en train, y compris pour obtenir des informations sur les horaires de transport, les billets, les tarifs et les avantages de votre voyage en train.
COMMENT FORMULER UNE RÉCLAMATION À LA GARE DE SÉRÉZIN ?
Pour soumettre une réclamation à la Gare de Sérézin, il est primordial de retrouver votre ticket ou votre facture de train. Vérifiez vos documents ou votre compte en ligne pour vous assurer d’avoir une copie de votre billet ou de votre facture.
Soyez précis en indiquant clairement le motif de votre réclamation. Avez-vous subi un retard important lors de votre trajet ? Avez-vous payé un prix excessif pour votre billet ? Rencontrez-vous des problèmes lors de la montée à bord ou pendant le trajet ? Plus vous fournirez de détails, plus cela facilitera le traitement de votre demande.
La Gare de Sérézin met à disposition un formulaire de réclamation sur son site web. Cliquez sur « Réclamer » et remplissez les champs nécessaires. Vous avez également la possibilité de joindre des pièces justificatives, telles que des photos ou des tickets de train, pour étayer votre demande.
Une fois le formulaire complété, envoyez-le en cliquant sur le bouton « Envoyer ». Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation attestant de la réception de votre réclamation.
La Gare de Sérézin se chargera alors de traiter votre réclamation et vous fera une offre de compensation ou de solution selon votre cas. Il est possible qu’elle vous demande des informations supplémentaires pour mieux comprendre votre situation.
COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET À LA GARE DE SÉRÉZIN ?
La première étape consiste à localiser une borne de ticket ou un guichet à la gare de Sérézin. Les bornes de ticket se trouvent généralement dans les salles d’attente ou près des quais, tandis que les guichets sont souvent situés derrière une vitre ouverte.
Vous pourrez choisir entre divers types de billets, tels que des billets simples, des billets aller-retour, des abonnements, etc. Vous aurez également l’option de sélectionner la classe de voyage (1ère classe, 2nde classe, etc.) ainsi que le nombre de places désirées.
Ensuite, indiquez les dates et les horaires qui conviennent à votre voyage. Veillez à choisir des options qui correspondent à vos disponibilités et à vos besoins.
Fournissez les détails de chaque passager, tels que le nom, le prénom, la date de naissance, le sexe, etc.
Le paiement du billet peut être effectué via divers moyens, tels que les cartes de crédit, les cartes de débit, les chèques, les espèces, etc. Consultez la gare de Sérézin pour connaître les modes de paiement acceptés.
Une fois la transaction terminée, vous pourrez imprimer votre billet ou le télécharger sur votre smartphone. Assurez-vous de conserver votre billet en lieu sûr pour éviter tout problème ultérieur.
LES HORAIRES D’OUVERTURE DE LA GARE DE SÉRÉZIN SONT LES SUIVANTS :
Du lundi au dimanche : 5h45 – 22h10
Jours fériés : 8h00 – 22h10
EN BREF : TOUT SAVOIR POUR PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE LA GARE DE SÉRÉZIN
Appelez le service client pendant ses heures d’ouverture : du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 13h15 à 18h00, ainsi que les dimanches et jours fériés de 9h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h00.
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare en fournissant toutes les informations nécessaires pour recevoir une réponse appropriée. Assurez-vous de fournir avec précision toutes les informations requises.
Pour prendre contact avec le service client de la Gare de Sérézin, vous pouvez appeler pendant ses heures d’ouverture ou remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la station.