contacter SNCF – gare de VILLEFRANCHE SUR SAONE
- Comment contacter la Gare de Villefranche-sur-Saôn pour obtenir des informations ?
- Voulez-vous joindre la Gare de Villefranche-sur-Saôn pour effectuer une réclamation ?
- Comment joindre la Gare de Villefranche-sur-Saôn pour effectuer une réservation ou un achat de billet ?
En effet, contacter la Gare de Villefranche-sur-Saôn permet de recevoir l’aide nécessaire pour faciliter un voyage ou résoudre des problèmes liés aux services proposés.
Présentation de Villefranche sur Saôn
Villefranche-sur-Saône est une commune française située dans le département du Rhône, en région Auvergne-Rhône-Alpes.
Elle est située à 35 km au nord de Lyon, sur la rive droite de la Saône. La ville compte une population de 35 246 habitants en 2023. Villefranche-sur-Saône est une ancienne ville, qui a été fondée en 1212 par Guichard IV, comte de Beaujeu. Elle devient rapidement un important centre commercial et artisanal.
Au 14e siècle, la ville devient la capitale du Beaujolais. L’économie de Villefranche-sur-Saône est diversifiée. La ville compte de nombreuses entreprises industrielles, notamment dans le secteur de l’automobile, de la métallurgie, et de la chimie. La ville est également un important centre commercial et de services.
COMMENT CONTACTER LA GARE DE VILLEFRANCHE SUR SAÔNE ?
Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec les responsables de la Gare de Villefranche-sur-Saône. Voici les différentes options à votre disposition :
Par téléphone :
Pour obtenir une réponse rapide, privilégiez l’appel téléphonique. Vous pouvez composer le numéro suivant : 36 35. Ce numéro est disponible pendant les heures d’ouverture et vous mettra en relation avec les responsables de la gare SNCF de Villefranche-sur-Saône.
Par formulaire de contact :
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare. Assurez-vous de remplir tous les champs requis avec des informations précises pour recevoir une réponse adaptée.
Sur l’application SNCF CONNECT :
Utilisez l’application SNCF CONNECT sur votre appareil mobile. Recherchez la rubrique « Assistance » ou « Support », puis sélectionnez « Contactez-nous » ou une option équivalente. L’équipe de support devrait vous répondre rapidement.
Directement à la Gare de Villefranche sur Saône :
Vous avez également la possibilité de contacter le service clientèle de la Gare de Villefranche-sur-Saône par courrier en envoyant votre lettre à l’adresse suivante : 113 place de la Gare 69400 Villefranche-Sur-Saône
LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE DE VILLEFRANCHE SUR SAÔNE EST LE 36.35 :
Ce numéro vous permet de contacter le service client de la SNCF pour toute question liée à votre transport en train, y compris pour obtenir des informations sur les horaires de transport, les billets, les tarifs et les avantages de votre voyage en train.
COMMENT FORMULER UNE RÉCLAMATION À LA GARE DE VILLEFRANCHE SUR SAÔNE ?
Pour soumettre une réclamation à la Gare de Villefranche-sur-Saône, il est essentiel de retrouver votre billet de train ou votre facture. Vérifiez vos documents ou votre compte en ligne pour vous assurer d’avoir une copie de votre billet ou de votre facture.
Soyez précis en indiquant clairement le motif de votre réclamation. Avez-vous subi un retard important lors de votre trajet ? Avez-vous payé un prix excessif pour votre billet ? Rencontrez-vous des problèmes lors de la montée à bord ou pendant le trajet ? Plus vous fournirez de détails, plus cela facilitera le traitement de votre demande.
La Gare de Villefranche-sur-Saône met à disposition un formulaire de réclamation sur son site web. Cliquez sur « Réclamer » et remplissez les champs nécessaires. Vous avez également la possibilité de joindre des pièces justificatives, telles que des photos ou des tickets de train, pour étayer votre demande.
Une fois le formulaire complété, envoyez-le en cliquant sur le bouton « Envoyer ». Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation attestant de la réception de votre réclamation.
La Gare de Villefranche-sur-Saône se chargera alors de traiter votre réclamation et vous fera une offre de compensation ou de solution selon votre cas. Il est possible qu’elle vous demande des informations supplémentaires pour mieux comprendre votre situation.
COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET À LA GARE DE VILLEFRANCHE SUR SAÔNE ?
La première étape consiste à localiser une borne de billetterie ou un guichet à la gare de Villefranche-sur-Saône. Les bornes de billetterie se trouvent généralement dans les salles d’attente ou près des quais, tandis que les guichets sont souvent situés derrière une vitre ouverte.
Vous pourrez choisir entre divers types de billets tels que des billets simples, des billets aller-retour, des abonnements, etc. Vous aurez également l’option de sélectionner la classe de voyage (1ère classe, 2nde classe, etc.) ainsi que le nombre de places désirées.
Ensuite, indiquez les dates et les horaires qui conviennent à votre voyage. Veillez à choisir des options qui correspondent à vos disponibilités et à vos besoins.
Fournissez les détails de chaque passager, tels que le nom, le prénom, la date de naissance, le sexe, etc.
Le paiement du billet peut être effectué via divers moyens tels que les cartes de crédit, les cartes de débit, les chèques, les espèces, etc. Consultez la gare de Villefranche-sur-Saône pour connaître les modes de paiement acceptés.
Une fois la transaction terminée, vous pourrez imprimer votre billet ou le télécharger sur votre smartphone. Assurez-vous de conserver votre billet en lieu sûr pour éviter tout problème ultérieur.
LES HORAIRES D’OUVERTURE DE LA GARE DE VILLEFRANCHE SUR SAÔNE SONT LES SUIVANTS :
Du lundi au dimanche : 5h45 – 18h10
Jours fériés : 8h00 – 17h10
EN BREF : TOUT SAVOIR POUR PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE LA GARE DE VILLEFRANCHE SUR SAÔNE
Appelez le service client pendant ses heures d’ouverture : du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 13h15 à 18h00, ainsi que les dimanches et jours fériés de 9h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h00.
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare en fournissant toutes les informations nécessaires pour recevoir une réponse appropriée. Assurez-vous de fournir avec précision toutes les informations requises.
Pour prendre contact avec le service client de la Gare de Villefranche-sur-Saône, vous pouvez appeler pendant ses heures d’ouverture ou remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la station.