contacter SNCF – gare de MARSEILLE SAINT CHARLES

4 Replies to “contacter SNCF – gare de MARSEILLE SAINT CHARLES”

1. Bonjour,
   je suis ayant droit par ma fille comment avoir mes billets de trains en papier mon portable ne pas reçoi les sms
   merci cordialement

   Répondre

   1. Bonjour GIORDANO,

      Nous vous remercions de votre commentaire sur notre site, vos contributions et vos avis sont importants pour la communauté.

      Afin d’obtenir vos billet de trains en papier vous devez imprimer l’e-billet
      ** Vérifiez votre boîte mail : Après avoir effectué la réservation, vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation contenant votre e-billet.
      ** Imprimez l’e-billet : Imprimez cet e-billet sur une feuille de papier. Il fera office de billet de train lors de votre voyage.

      Assistance Généraliste

      Vous avez obtenu une réponse à ce commentaire
      par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque

      Répondre

2. Bonjour.,
   Mon fils a oublié une valise hier dans le train quand il est descendu à la gare partdieu Lyon. Le train est direction Marseille. Comment peut-il la récupérer s’il vous plaît ?

   Répondre

   1. Bonjour Lolita Razafindreza

      Merci de votre commentaire sur notre site,

      Vous devrez en premier lieu faire une déclaration de perte : https://www.garesetconnexions.sncf/fr/service-client/a-vos-cotes/objet-perdu-trouve/declaration-perte, une fois votre déclaration de perte effectuée, une référence de dossier vous sera envoyé par mail pour suivre l’avancement de la recherche, et si l’objet est retrouvé, vous aurez la possibilité de le récupérer en gare ou le recevoir à domicile (frais d’expédition à votre charge). Il vous sera restitué sur présentation d’une pièce d’identité et le versement de 5€ ou 10€ selon la valeur de l’objet.

      Bien amicalement,
      Vous avez obtenu une réponse à ce commentaire
      par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque.

      Répondre