contacter SNCF – gare de SAILLANS
- Comment contacter la Gare de Saillans pour réserver un billet ?
- Souhaitez-vous modifier ou annuler un billet de train ?
- Voulez-vous obtenir des informations sur les horaires des trains ?
Nous vous recommandons de consulter cet article qui présente les différentes options pour contacter la Gare de Saillans.
La présentation de la ville de Saillans
Saillans, une commune nichée dans le département de la Drôme en région Auvergne-Rhône-Alpes, se situe à 15 kilomètres en amont de Crest et à 22 kilomètres en aval de Die, sur la route menant à Gap.
Cette commune bénéficie d’une gare desservie par les trains TER circulant sur la ligne de Livron à Aspres sur Buech, en direction de Briançon.
De plus, Saillans est également reliée par la ligne régionale de bus D28, qui relie Crest à Die. Le village, peuplé de 1409 habitants, se déploie des deux côtés de la rivière Drôme, s’étendant de 230 mètres dans la vallée de la Drôme à 923 mètres sur les hauteurs de la montagne de Cresta.
Outre son caractère rural, Saillans jouit d’une renommée pour son riche patrimoine historique et culturel.
Il est d’ailleurs classé parmi les « Plus Beaux Villages de France » et abrite une pléthore de monuments d’importance, tels que l’église Saint-Géraud, la chapelle Saint-Marcellin, le château de Saillans, et les vestiges du château de Cresta.
Comment contacter la Gare de Saillans ?
Si vous avez besoin d’informations ou d’assistance, voici les différentes options à votre disposition.
Par téléphone :
Pour une réponse rapide, l’appel téléphonique est le moyen de contact le plus efficace. Vous pouvez composer le numéro gratuit 36.35 pendant les heures d’ouverture pour joindre les responsables de la Gare de Saillans.
Par formulaire de contact :
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare. Assurez-vous de remplir tous les champs requis avec des informations précises pour obtenir une réponse appropriée.
Sur l’application SNCF CONNECT :
Recherchez et réservez des billets pour tous les trains SNCF, y compris les trains à grande vitesse TGV, les trains régionaux Intercités et les trains locaux TER.
Réservez des billets pour les trains internationaux à destination et en provenance de la France, notamment Eurostar, Thalys et Lyria.
Réservez vos billets de bus et de covoiturage auprès des partenaires de la SNCF.
Gérez vos réservations, y compris l’échange de billets, l’annulation de billets et la demande de remboursement.
Consultez les horaires des trains en temps réel et suivez l’emplacement de votre train.
Recevez des notifications sur les retards et les annulations de trains.
Directement à la Gare de Saillans :
Si vous préférez, vous pouvez entrer en contact avec le service clientèle de la Gare de Saillans en envoyant une lettre à l’adresse suivante : 160 La Mure 26340 Saillans
LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE DE SAILLANS EST LE 36.35
Le service client de la gare de Saillans est là pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. En appelant ce numéro, vous serez mis en relation avec un conseiller qui vous fournira les informations dont vous avez besoin et vous guidera dans vos démarches.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION ?
Si vous souhaitez déposer une réclamation auprès de la gare de Saillans, voici les étapes à suivre :
Rédigez une lettre de réclamation en incluant les éléments suivants :
- Vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail).
- La date et l’heure de votre voyage.
- Le numéro de votre train.
- Le motif de votre réclamation.
- Une description détaillée des faits.
Envoyez la lettre par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
SNCF Gare de Saillans
160 La Mure 26340 Saillans
Vous pouvez également déposer votre réclamation en personne à la gare de Saillans, où un agent SNCF vous aidera à remplir un formulaire de réclamation.
La SNCF s’engage à traiter votre réclamation dans un délai de 60 jours. Si vous ne recevez pas de réponse dans ce délai, vous avez la possibilité de contacter le service client SNCF par téléphone ou par e-mail.
COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET ?
Pour acheter un billet de train, vous pouvez utiliser le site Web SNCF.com, l’application SNCF Connect ou une borne libre-service.
Indiquez vos points de départ et d’arrivée, la date et l’heure de votre voyage, le type de train et le nombre de billets nécessaires. Complétez vos informations personnelles et procédez au paiement.
Pour toute modification de billet, connectez-vous à votre compte SNCF, sélectionnez le billet concerné et choisissez le type de modification souhaité. Le cas échéant, acquittez-vous des frais de modification.
Les heures d’ouverture de la Gare de Saillans sont les suivantes :
Du lundi au dimanche : 5h45 – 19h15
Jours fériés : 8h00 – 17h
EN BREF : TOUT CE QU’IL FAUT SAVOIR POUR PRENDRE EN CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE LA GARE DE SAILLANS
Pour une assistance rapide, privilégiez l’appel téléphonique pendant les heures d’ouverture du service client. Alternativement, vous pouvez remplir le formulaire de contact sur le site officiel de la gare, en veillant à fournir toutes les informations nécessaires pour une réponse précise.