contacter SNCF – gare de THONON LES BAINS
- Comment contacter la Gare de Thonon-les-Bains pour suivre un train ?
- Désirez-vous déposer une réclamation à l’égard de la Gare de Thonon-les-Bains ?
- Souhaitez-vous contacter le service client de la gare pour effectuer l’annulation de votre voyage en train ?
Découvrir dans la ligne qui se suivent les informations et les différentes manières pour contacter la Gare de Thonon-les-Bains.
La présentation de la ville de Thonon-les-Bains
Thonon-les-Bains est une commune française située dans le département de la Haute-Savoie, en région Auvergne-Rhône-Alpes. Elle est la sous-préfecture du département.
Thonon-les-Bains est située sur la rive sud du lac Léman, à l’extrême nord du massif du Chablais. La ville est entourée de montagnes, notamment le mont Salève, le mont Voiron et le mont Baron.
Thonon-les-Bains est une ville historique. Elle est mentionnée pour la première fois au IIe siècle avant J.-C., sous le nom de « Thonon ». La ville était alors un important centre commercial et religieux.
Au Moyen Âge, Thonon-les-Bains était la capitale du Chablais. La ville a été le théâtre de nombreuses batailles, notamment lors de la guerre franco-savoyarde de 1536-1538.
Au XIXe siècle, Thonon-les-Bains est devenue une station thermale. La ville a connu un développement important, notamment grâce à l’arrivée du chemin de fer en 1863.
COMMENT CONTACTER LA GARE DE THONON-LES-BAINS ?
Pour entrer en contact avec le service client de la Gare de Thonon-les-Bains, plusieurs options s’offrent à vous. Choisissez celle qui correspond le mieux à vos préférences et à vos besoins afin d’obtenir les informations ou l’assistance recherchées.
Par téléphone :
Composez le 3635 pour contacter la Gare de Thonon-les-Bains par téléphone. Ce numéro gratuit vous permettra d’obtenir un numéro de référence pour suivre l’évolution de votre demande ou réclamation. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires, telles que les dates, les horaires et les numéros de billets, si possible. La SNCF s’engage à répondre à toutes les demandes dans les délais raisonnables.
Par formulaire de contact :
Visitez le site web de la SNCF et cliquez sur le lien « Contactez-nous » pour accéder au formulaire de contact. Remplissez-le en fournissant toutes les informations nécessaires, comme votre nom, prénom, adresse e-mail, et votre message. Cliquez sur « Envoyer » pour soumettre votre demande de contact.
Sur l’application SNCF CONNECT :
Installez l’application SNCF CONNECT sur votre smartphone, recherchez la Gare de Thonon-les-Bains, et accédez à ses informations ainsi qu’au plan des voies. Cliquez sur « Demander un emploi » pour demander un emploi ou une place de covoiturage. Fournissez toutes les informations nécessaires et cliquez sur « Envoyer » pour soumettre votre demande de contact.
Directement à la Gare de Thonon-les-Bains :
Si vous préférez vous rendre directement à la gare, prenez le train correspondant ou envoyez une lettre à l’adresse suivante : Rue de la Gare 74200 Thonon Les Bains.
LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE DE THONON-LES-BAINS EST LE 36.35 :
Pour entrer en contact avec le service client de la gare, utilisez le numéro gratuit 3635. Un conseiller sera disponible pour répondre à vos questions et vous assister dans vos démarches lors de votre appel.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION À LA GARE DE THONON-LES-BAINS ?
Avant d’entamer une réclamation, veuillez vous assurer de retrouver votre billet de train ou votre facture. Consultez vos documents ou votre compte en ligne afin de vérifier si une copie de votre billet ou de votre facture est disponible.
Soyez précis en exposant clairement le motif de votre réclamation. Avez-vous subi un retard significatif lors de votre trajet ? Avez-vous payé un prix excessif pour votre billet ? Rencontrez-vous des problèmes lors de l’embarquement ou pendant le trajet ? Plus vous fournirez de détails, plus cela facilitera le traitement de votre demande.
La Gare de Thonon-les-Bains met à disposition un formulaire de réclamation sur son site web. Cliquez sur « Réclamer » et remplissez les champs nécessaires. Vous avez également la possibilité de joindre des pièces justificatives telles que des photos ou des billets de train pour étayer votre demande.
Une fois le formulaire complété, envoyez-le en cliquant sur le bouton « Envoyer ». Un e-mail de confirmation vous sera ensuite adressé pour attester de la réception de votre réclamation.
COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET À LA GARE DE THONON-LES-BAINS ?
La première étape consiste à localiser une borne de billetterie ou un guichet à la Gare de Thonon-les-Bains. Les bornes de billetterie se trouvent généralement dans les salles d’attente ou à proximité des quais, tandis que les guichets sont souvent situés derrière une vitre ouverte.
Vous pourrez choisir parmi divers types de billets tels que des billets simples, des billets aller-retour, des abonnements, etc. Vous aurez également l’option de sélectionner la classe de voyage (1ère classe, 2nde classe, etc.) ainsi que le nombre de places désirées.
Ensuite, indiquez les dates et les horaires qui conviennent à votre voyage. Veillez à choisir des options en fonction de vos disponibilités et de vos besoins.
Fournissez les détails de chaque passager, tels que le nom, le prénom, la date de naissance, le sexe, etc.
Le paiement du billet peut être effectué via divers moyens tels que les cartes de crédit, les cartes de débit, les chèques, les espèces, etc. Veuillez consulter la Gare de Thonon-les-Bains pour connaître les modes de paiement acceptés.
Une fois la transaction terminée, vous pourrez imprimer votre billet ou le télécharger sur votre smartphone. Assurez-vous de conserver votre billet en lieu sûr pour éviter tout problème ultérieur.
LES HORAIRES D’OUVERTURE DE LA GARE DE THONON-LES-BAINS SONT LES SUIVANTS :
Du lundi au dimanche : 6h15 – 18h30
Jours fériés : 8h30 – 17h45
EN BREF : TOUT SAVOIR POUR PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE LA GARE DE THONON-LES-BAINS
Appelez le service client pendant ses heures d’ouverture : du lundi au samedi de 9h00 à 12h45 et de 13h30 à 18h15, ainsi que les dimanches et jours fériés de 9h00 à 12h45 et de 13h30 à 17h15.
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site web de la gare en fournissant toutes les informations nécessaires pour recevoir une réponse appropriée. Assurez-vous de fournir avec précision toutes les informations requises.