contacter SNCF – gare de GONCELIN
- Comment contacter la Gare de Goncelin pour faire une réservation ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de la Gare de Goncelin ?
- Voulez-vous obtenir des informations sur les services de la gare ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous voudrez peut-être contacter la Gare de Goncelin.
La présentation de la ville de Goncelin
Goncelin, commune française située dans le département de l’Isère en région Auvergne-Rhône-Alpes, est membre de la communauté de communes du Grésivaudan.
Positionnée dans le sud-est de l’Isère, à une vingtaine de kilomètres au sud-est de Grenoble, la commune est bordée par la rivière Isère, un affluent du Rhône. Son territoire présente un relief vallonné, avec une altitude moyenne d’environ 300 mètres.
L’origine du nom de la commune, qui remonte au XIIe siècle sous la forme « Goncelinus », trouve ses racines étymologiques dans le germanique, signifiant « combat ».
À l’époque médiévale, Goncelin constituait une seigneurie relevant du comté de Savoie, avant d’être ultérieurement intégrée au Dauphiné.
Comment contacter la Gare de Goncelin ?
Pour entrer en contact avec les responsables de la Gare de Goncelin, plusieurs méthodes sont à votre disposition :
Par téléphone :
Pour obtenir une réponse rapide, l’appel téléphonique est le moyen de contact le plus efficace. Vous pouvez composer le numéro suivant : 3635. Ce numéro est disponible pendant les heures d’ouverture et vous permettra de joindre les responsables de la gare SNCF de Goncelin.
Par formulaire de contact :
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare. Assurez-vous de remplir tous les champs requis avec des informations précises pour obtenir une réponse appropriée.
Sur l’application SNCF CONNECT :
Utilisez l’application SNCF CONNECT sur votre appareil mobile. Recherchez la rubrique « Assistance » ou « Support », puis sélectionnez « Contactez-nous » ou une option équivalente. L’équipe de support devrait vous répondre rapidement.
Directement à la Gare de Goncelin :
Vous avez également la possibilité de contacter le service clientèle de la Gare de Goncelin par courrier en envoyant votre lettre à l’adresse suivante : 15 Place de la Gare 38570 Goncelin
LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE DE GONCELIN EST LE 36.35
Si vous préférez contacter le service client par téléphone, composez ce numéro gratuit. Il devrait vous mettre en contact avec le service client.
Si vous éprouvez des difficultés à les joindre ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à demander de l’aide supplémentaire.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION À LA GARE DE GONCELIN ?
Pour localiser le bureau d’information ou le service des réclamations, dirigez-vous habituellement vers les guichets ou le hall principal de la gare.
Si vous n’êtes pas sûr de l’emplacement, n’hésitez pas à demander de l’aide au personnel de la gare.
Ils sont formés pour vous guider vers le service approprié et peuvent même vous accompagner si nécessaire.
Une fois en face de la personne ou du service adéquat, veillez à exposer votre problème de manière claire et posée.
Fournissez tous les détails pertinents, notamment la date, l’heure de l’incident, le numéro de train et toute autre information utile.
Si possible, apportez des preuves comme des billets, des reçus ou des photos pour étayer votre réclamation. Cela permettra au personnel de saisir pleinement votre situation et de traiter votre demande de manière plus efficace.
COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET À LA GARE DE GONCELIN ?
Lors de votre visite à la gare de Goncelin, assurez-vous d’être physiquement présent. Ensuite, repérez les guichets de vente de billets ou les bornes automatiques de la SNCF dans la gare.
Si vous souhaitez acheter un billet, vous avez deux options : vous adresser à un agent de guichet ou utiliser une borne automatique.
Suivez les instructions à l’écran pour sélectionner votre trajet, votre classe, etc., puis procédez au paiement.
En cas de besoin de modification de votre billet, dirigez-vous vers le guichet de la gare.
Présentez votre billet et expliquez la modification que vous souhaitez apporter (changement de date, de classe, etc.). Le personnel de la gare vous assistera dans la mesure des disponibilités.
Si des frais supplémentaires sont nécessaires pour la modification, le personnel vous informera des coûts associés. Effectuez le paiement si nécessaire.
Avant de quitter le guichet ou la borne automatique, prenez le temps de vérifier les détails de votre billet (date, heure, trajet, etc.) pour éviter tout problème ultérieur.
Les horaires d’ouverture de la Gare de Goncelin sont les suivants :
Espace libre service : du lundi au samedi de 7h00 à 20h00 ; le dimanche et les jours fériés de 8h00 à 20h00
Guichets TGV Inoui et Intercités : tous les jours de 9h00 à 19h00
La gare est ouverte 24h/24 et 7j/7 pour les voyageurs qui souhaitent accéder aux quais.
EN BREF : TOUT SAVOIR POUR PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE LA GARE DE GONCELIN
Vérifiez les horaires d’ouverture et recherchez une adresse e-mail spécifique, le cas échéant. Consultez le site web officiel de la gare pour plus d’informations et suivez leurs réseaux sociaux.
Si nécessaire, utilisez le courrier postal. Assurez-vous de fournir toutes les informations pertinentes et suivez les procédures de contact de la gare.
Soyez clair et précis dans votre communication pour faciliter le traitement de votre demande.