gare de POITIERS – contacter le service client SNCF par téléphone
contacter SNCF – gare de POITIERS : contacter le service client de la SNCF par téléphone – gare de POITIERS :
| GARE de : POITIERS |
| Adresse : 2 Bd Pont Achard – 86000 – POITIERS |
| Service client SNCF : 36.35 |
Pour contacter la gare de POITIERS – Le numéro de téléphone est le 36.35
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Bonjour,
Accueillir, informer, orienter…
Chaque jour, vos équipes sont en première ligne pour répondre aux besoins de tous les citoyens.
Pourtant, lorsqu’une personne sourde se présente à un guichet, la communication peut rapidement devenir un obstacle, malgré toute la bonne volonté de chacun.
La loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances rappelle que les services publics doivent être accessibles à toutes les personnes en situation de handicap, y compris sur le plan de la communication.
La Langue des Signes Française (LSF), reconnue comme une langue à part entière, est un levier concret pour améliorer cet accueil.
C’est dans ce contexte que je propose des ateliers de sensibilisation et d’initiation à la LSF, spécifiquement pensés pour les administrations :
situations réelles de terrain (accueil, urgence, orientation),
découverte de la culture sourde,
vocabulaire simple et immédiatement utilisable,
échanges directs avec une personne sourde pour lever les idées reçues.
L’objectif n’est pas de former des interprètes, mais de donner à vos équipes des clés pratiques, rassurantes et efficaces pour améliorer l’accueil, prévenir les incompréhensions et renforcer la qualité du service public.
Ces interventions peuvent s’adapter à vos contraintes (durée, nombre de participants, type de service) et s’inscrivent dans une démarche à la fois humaine, citoyenne et conforme au cadre légal.
Je serais ravie d’échanger avec vous afin d’en discuter et d’imaginer ensemble une intervention adaptée à vos besoins.
Au plaisir d’avoir de vos nouvelles.
Bonjour Dussidour,
Merci de votre commentaire sur notre site,
Pour faire part de votre proposition, veuillez prendre contact avec eux directement : https://www.sncf-voyageurs.com/fr/contactez-nous/nos-points-de-contact/.
Bien amicalement,
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par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque.