contacter SNCF – gare de FRANCHEVILLE
- Comment contacter la Gare de Francheville pour suivre un train ?
- Désirez-vous déposer une réclamation à l’égard de la Gare de Francheville ?
- Souhaitez-vous contacter le service client de la gare pour effectuer l’annulation de votre voyage en train ?
Découvrez sur cette page les différentes coordonnées pour contacter la Gare de Francheville.
La présentation de la ville de Francheville
Francheville est une commune française située dans le département du Rhône, en région Auvergne-Rhône-Alpes. Elle est située à environ 10 kilomètres au sud-est de Lyon.
La commune de Francheville est mentionnée pour la première fois dans un document datant de 1150. Elle était alors un fief de l’abbaye de Savigny. Au Moyen Âge, Francheville était un village agricole.
Francheville est située sur la rive droite de la rivière Saône. La commune est entourée par les communes de Lyon, Saint-Cyr-au-Mont-d’Or, Limonest et Tassin-la-Demi-Lune.
COMMENT CONTACTER LA GARE DE FRANCHEVILLE ?
Si vous avez besoin de contacter les responsables de la Gare de Francheville, différentes options sont à votre disposition :
Par téléphone :
Pour une assistance rapide, privilégiez l’appel téléphonique en composant le numéro suivant : 3635. Ce numéro est actif pendant les heures d’ouverture et vous permettra d’entrer en contact avec le personnel de la SNCF à la Gare de Francheville.
Par formulaire de contact :
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare. Assurez-vous de remplir tous les champs requis avec des informations précises afin d’obtenir une réponse appropriée à votre demande.
Sur l’application SNCF CONNECT :
Téléchargez et installez l’application SNCF CONNECT sur votre appareil mobile. Recherchez la rubrique « Assistance » ou « Support », puis sélectionnez « Contactez-nous » ou une option équivalente. L’équipe de support devrait vous répondre dans les plus brefs délais.
Directement à la Gare de Francheville :
Si vous préférez entrer en contact avec le service clientèle de la Gare de Francheville par courrier, envoyez votre lettre à l’adresse suivante : Route de la gare 69340 Francheville.
LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE DE FRANCHEVILLE EST LE 3635 :
Si vous souhaitez contacter le service client de la Gare de Francheville par téléphone, composez ce numéro gratuit pour être mis en relation avec le service client. En cas de difficultés pour les joindre ou pour toute autre question, n’hésitez pas à solliciter une assistance supplémentaire.
COMMENT FORMULER UNE RÉCLAMATION À LA GARE DE FRANCHEVILLE ?
Avant d’entamer une démarche de réclamation à la Gare de Francheville, assurez-vous de rassembler tous les documents justificatifs nécessaires pour étayer votre demande, tels que des documents ou des photos.
Identifiez ensuite la personne ou le service responsable pour résoudre le problème que vous souhaitez signaler à la Gare de Francheville.
Choisissez le mode de communication le mieux adapté à la situation, que ce soit par téléphone, par e-mail, par courrier postal ou en utilisant le formulaire de réclamation en ligne.
Exprimez-vous de manière claire et précise dans votre réclamation, et, si possible, suggérez des solutions. N’oubliez pas de fournir des coordonnées exactes pour permettre à l’entité de vous contacter.
COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET À LA GARE DE FRANCHEVILLE ?
Rendez-vous au guichet ou utilisez les distributeurs automatiques de billets disponibles sur place pour acheter ou modifier un billet à la Gare de Francheville.
Vous pouvez également effectuer ces démarches en ligne via le site web de la compagnie de transport. Lors de l’achat, sélectionnez l’option correspondant à votre trajet en précisant la date, l’heure et le type de billet nécessaire.
Vérifiez attentivement les détails du billet avant de finaliser la transaction. En cas de modification, contactez un agent au guichet ou utilisez les bornes d’assistance disponibles sur place.
Familiarisez-vous avec les politiques de remboursement et de modification de la compagnie. Assurez-vous de conserver une copie de votre billet ou de la confirmation pour référence future.
Les horaires d’ouverture de la Gare de Francheville sont les suivants :
La gare accueille les voyageurs du lundi au dimanche, de 6h00 à 19h00. Le guichet de la gare est ouvert du lundi au dimanche, de 6h00 à 17h00.
EN BREF : TOUT SAVOIR POUR PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE LA GARE DE FRANCHEVILLE
Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, contactez le service client par téléphone pendant les heures d’ouverture.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare en vous assurant de remplir tous les champs requis avec des informations précises pour obtenir une réponse appropriée.