contacter SNCF – gare Valence TGV
- Comment contacter la gare de Valence TGV pour obtenir des informations sur les horaires des trains ?
- Souhaitez-vous acheter ou réserver des billets de train ?
- Voulez-vous déposer une réclamation auprès de la gare de Valence TGV ?
Sans plus tarder, plongez dans cet article pour découvrir la présentation de cette gare ainsi que les informations pour contacter la gare de Valence TGV.
La présentation de la ville Valence
Valence est une commune française établie dans le département de la Drôme, en région Auvergne-Rhône-Alpes. Elle détient le statut de préfecture du département et se classe comme la deuxième plus grande ville de la région, après Lyon.
Positionnée dans le sud-est de la France, à environ 40 kilomètres au sud de Lyon, Valence est traversée par le Rhône et entourée de collines.
Fondée par les Romains au Ier siècle avant J.-C., la ville a connu diverses périodes d’occupation par les Wisigoths, les Ostrogoths, les Francs et les Sarrasins. Durant le Moyen Âge, Valence s’est érigée en une cité d’importance au sein du Royaume de France.
L’économie de Valence est caractérisée par sa diversification. La ville joue un rôle majeur dans les secteurs du commerce et de l’industrie, tandis que les services connaissent également un essor notable.
Comment contacter la gare de Valence TGV ?
Il existe plusieurs méthodes pour prendre contact avec les responsables de la gare de Valence TGV. Voici les différentes options à votre disposition :
Par téléphone :
Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, l’appel téléphonique est le moyen de contact le plus efficace. Vous pouvez composer le numéro suivant : 3635. Ce numéro est disponible pendant les heures d’ouverture et vous permettra de joindre les responsables de la gare SNCF de Valence TGV.
Par formulaire de contact :
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare. Assurez-vous de remplir tous les champs requis avec des informations précises pour obtenir une réponse appropriée.
Sur l’application SNCF CONNECT :
Utilisez l’application SNCF CONNECT sur votre appareil mobile. Recherchez la rubrique « Assistance » ou « Support », puis sélectionnez « Contactez-nous » ou une option équivalente. L’équipe de support devrait vous répondre rapidement.
Directement à la Gare de Valence TGV :
Vous avez également la possibilité de contacter le service clientèle de la Gare de Valence TGV par courrier en envoyant votre lettre à l’adresse suivante :
GARE SNCF VALENCE TGV
Gare ferroviaire
26300 Alixan
LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE DE VALENCE TGV EST LE 3635
Le numéro gratuit du service client de la Gare de Valence TGV est le 3635. Si vous préférez contacter le service client par téléphone, ce numéro gratuit devrait vous mettre en contact avec le service client.
Si vous éprouvez des difficultés à les joindre ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à demander de l’aide supplémentaire.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION À LA GARE DE VALENCE TGV ?
Pour faire une réclamation à la Gare de Valence TGV, vous pouvez suivre ces étapes :
Faire un appel téléphonique au 3635. Cela vous permettra de passer en priorité dans la file d’attente des réclamations.
Obtenir un numéro de référence, qui vous permettra de suivre l’avancement de votre demande.
Rappeler régulièrement le numéro de référence pour être informé de l’évolution de votre demande.
Il est important de fournir toutes les informations nécessaires pour mieux comprendre votre réclamation, comme les dates, les horaires et les numéros de billets, si possible. La SNCF promet de répondre à toutes les demandes de réclamation dans des délais raisonnables.
COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET À LA GARE DE VALENCE TGV ?
Assurez-vous d’être physiquement présent à la gare. Ensuite, cherchez les guichets de vente de billets ou les bornes automatiques de la SNCF dans la gare.
Si vous souhaitez acheter un billet, vous pouvez le faire en vous adressant à un agent de guichet ou en utilisant une borne automatique. Suivez les instructions à l’écran pour sélectionner votre trajet, votre classe, etc. Puis, procédez au paiement.
Si vous avez déjà un billet et que vous souhaitez le modifier, allez au guichet de la gare. Présentez votre billet et expliquez la modification que vous souhaitez apporter (changement de date, de classe, etc.). Le personnel de la gare vous aidera à effectuer la modification selon les disponibilités.
Si des frais supplémentaires sont nécessaires pour la modification, le personnel vous informera des coûts associés. Effectuez le paiement si nécessaire.
Avant de quitter le guichet ou la borne automatique, assurez-vous de vérifier les détails de votre billet (date, heure, trajet, etc.) pour éviter tout problème ultérieur.
Les heures d’ouverture de la Gare de Valence TGV sont les suivantes :
Espace libre service : du lundi au samedi de 7h00 à 20h00 ; le dimanche et les jours fériés de 8h00 à 20h00
Guichets TGV Inoui et Intercités : tous les jours de 9h00 à 19h00
La gare est ouverte 24h/24 et 7j/7 pour les voyageurs qui souhaitent accéder aux quais.
EN BREF : TOUT SAVOIR POUR PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE LA GARE DE VALENCE TGV
Vérifiez les horaires d’ouverture et recherchez une adresse e-mail spécifique, le cas échéant. Consultez le site web officiel de la gare pour plus d’informations et suivez leurs réseaux sociaux.
Si nécessaire, utilisez le courrier postal. Assurez-vous de fournir toutes les informations pertinentes et suivez les procédures de contact de la gare. Soyez clair et précis dans votre communication pour faciliter le traitement de votre demande.