contacter SNCF – gare d’ARC ET SENANS
- Comment contacter la Gare de Lentilly pour faire une réservation ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de la Gare de Lentilly ?
- Voulez-vous obtenir des informations sur les services de la gare ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous voudrez peut-être contacter la Gare de Lentilly.
La présentation de la ville de Lentilly
Lentilly est une commune française située dans le département du Rhône, en région Auvergne-Rhône-Alpes. Elle est située dans la banlieue sud de Lyon, à environ 10 kilomètres du centre-ville.
Lentilly est une ville ancienne, fondée par les Gaulois. La ville a été conquise par les Romains au Ier siècle avant J.-C., et a ensuite été administrée par les Francs, les Bourguignons et les Capétiens.
Au Moyen Âge, Lentilly était une ville importante, située sur la route de Lyon à Saint-Étienne. La ville a été fortifiée au XIIIe siècle, pour se protéger des invasions.
Au XVIIIe siècle, la construction du canal latéral à la Loire a permis le développement de l’activité industrielle dans la région. Lentilly est devenue une ville industrielle importante, spécialisée dans la métallurgie et la chimie.
Au XXe siècle, la ville a connu une période de croissance démographique. La population est passée de 1 500 habitants en 1900 à 5 390 habitants en 2015.
Géographie
Lentilly est située sur un plateau, à une altitude moyenne de 300 mètres. La ville est entourée par les communes de Fontaines-sur-Saône, Lissieu, Saint-Genis-Laval, La Mulatière et Saint-Priest.
COMMENT CONTACTER LA GARE DE LENTILLY ?
Pour entrer en contact avec la Gare de Lentilly, plusieurs options sont disponibles. Si vous préférez une interaction en personne, vous pouvez vous rendre directement à la gare et solliciter l’aide du guichet d’information pour poser vos questions ou obtenir de l’assistance.
Si vous privilégiez la communication électronique, vous avez la possibilité d’envoyer un e-mail à l’adresse dédiée de la Gare de Lentilly, généralement indiquée sur leur site web officiel.
Par téléphone :
Pour une assistance immédiate, le moyen le plus efficace de contacter les responsables de la Gare de Lentilly est de passer un appel téléphonique au numéro suivant : 3635. Ce numéro est disponible pendant les heures d’ouverture pour vous mettre en relation avec le personnel de la gare.
Par formulaire de contact :
Un autre moyen de communication est le formulaire de contact disponible sur le site web officiel de la Gare de Lentilly. En utilisant ce formulaire, vous pouvez soumettre vos questions ou demandes de renseignements par écrit. Assurez-vous de remplir tous les champs requis et de fournir des informations précises pour obtenir une réponse appropriée.
Sur l’application SNCF CONNECT :
Si vous préférez utiliser l’application SNCF Connect, ouvrez-la sur votre appareil mobile, recherchez la section « Assistance » ou « Support », puis cliquez sur « Contactez-nous » ou une option similaire. Suivez les instructions pour envoyer votre demande ou poser votre question, et l’équipe de support de SNCF Connect devrait vous répondre dans les meilleurs délais.
Directement à la Gare de Lentilly :
Si vous souhaitez contacter le service client de la Gare de Lentilly par courrier, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse de la gare : Rue de la Gare 69210 Lentilly.
LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE DE LENTILLY EST LE 36.35 :
Le numéro gratuit du service client de la Gare de Lentilly est le 36.35. Si vous rencontrez des difficultés pour les joindre ou avez d’autres questions, n’hésitez pas à demander de l’aide supplémentaire.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION À LA GARE DE LENTILLY ?
Avant d’entamer une réclamation à la Gare de Lentilly, assurez-vous de rassembler toutes les preuves nécessaires pour étayer votre demande, telles que des documents, des photos ou des témoignages.
Identifiez ensuite la personne ou le service responsable du problème que vous souhaitez signaler, que ce soit le service client, un responsable ou un département spécifique.
Choisissez le mode de communication le plus adapté à la situation, que ce soit par téléphone, par e-mail, par courrier postal ou en utilisant un formulaire de réclamation en ligne.
Dans la rédaction de votre réclamation, soyez clair et précis. Identifiez le problème, fournissez des détails pertinents, et, si possible, proposez des solutions.
Assurez-vous de fournir des coordonnées exactes pour permettre à l’entité de vous contacter pour d’éventuelles informations supplémentaires ou pour vous informer des suites données à votre réclamation.
En cas de non-réponse dans un délai raisonnable, n’hésitez pas à relancer. Vous avez le droit de connaître l’évolution de votre réclamation.
Il est important de noter que le processus de traitement des réclamations peut parfois prendre du temps, alors soyez patient tout en effectuant des suivis réguliers.
Si la réponse initiale ne vous satisfait pas, envisagez d’explorer d’autres options, comme l’escalade de votre réclamation à un niveau supérieur, ou de contacter des organismes de régulation susceptibles d’intervenir.
COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET À LA GARE DE LENTILLY ?
Pour acheter ou modifier un billet à la Gare de Lentilly, vous pouvez vous rendre au guichet de la gare ou utiliser les bornes automatiques.
Pour acheter un billet au guichet, présentez-vous au guichet avec votre carte d’identité ou votre passeport et indiquez votre destination, le nombre de personnes et la date et l’heure de votre voyage.
Le guichetier vous fournira un billet et vous demandera de payer le montant indiqué. Si vous souhaitez acheter un billet pour un voyage futur, vous pouvez le faire en ligne sur le site Web de la SNCF ou sur une application mobile. Vous pouvez également acheter un billet dans un magasin de journaux ou une billetterie.
Pour modifier un billet, vous pouvez vous rendre au guichet de la gare ou utiliser les bornes automatiques.
Si vous souhaitez modifier un billet au guichet, présentez-vous au guichet avec votre billet original et indiquez les modifications que vous souhaitez apporter. Le guichetier vous facturera des frais de modification, qui varient en fonction du type de billet et de la date de modification.
Les horaires d’ouverture de la Gare de Lentilly sont les suivants :
Du lundi au vendredi : de 5h05 à 18h30
Le samedi : de 5h45 à 17h00
Le dimanche : de 6h45 à 17h00
La gare est fermée les jours fériés, sauf le 1er janvier, le 1er mai et le 11 novembre.
EN BREF : TOUT SAVOIR POUR PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE LA GARE DE LENTILLY
Les mêmes options sont disponibles qu’à la Gare de Brignais – appelez le 36.35, vérifiez le site web et les réseaux sociaux, ou utilisez le courrier postal. Soyez précis, ayez toutes les informations nécessaires, et respectez les procédures indiquées.