contacter SNCF – gare COLLONGES FONTAINES
- Comment contacter la Gare de Collonges – Fontaines pour obtenir des informations sur les horaires des trains ?
- Souhaitez-vous acheter ou réserver des billets de train ?
- Voulez-vous déposer une réclamation auprès de la Gare de Collonges – Fontaines ?
Sans plus tarder, plongez dans cet article pour découvrir la présentation de cette gare ainsi que les informations pour contacter la Gare de Collonges – Fontaines.
La présentation de la ville de Collonges – Fontaines
Collonges-Fontaines est une commune française située dans le département du Rhône, en région Auvergne-Rhône-Alpes. Elle fait partie de la métropole de Lyon. La commune est située à environ 8 km au nord-ouest de Lyon. La commune a une superficie de 12,95 km² et compte 2 787 habitants (recensement de 2015).
Le nom de la commune est formé de deux mots celtiques : « Collonges », qui signifie « colline », et « Fontaines », qui signifie « sources ».
L’histoire de Collonges-Fontaines remonte à l’époque romaine. La commune a été un important centre agricole et viticole au cours des siècles. Au XIXe siècle, la commune a connu un développement industriel avec l’implantation d’usines de métallurgie et de mécanique.
Aujourd’hui, Collonges-Fontaines est une commune située dans la banlieue de Lyon. La commune est connue pour sa nature préservée, ses vignes et ses paysages vallonnés.
Comment contacter la Gare de Collonges – Fontaines ?
La Gare de Collonges – Fontaines propose divers moyens de communication pour faciliter le contact avec son personnel. Si vous préférez une assistance en personne, vous avez la possibilité de vous rendre directement à la gare et de solliciter l’aide du guichet d’information.
Pour une communication électronique, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse dédiée de la Gare de Collonges – Fontaines, généralement disponible sur son site officiel.
Par téléphone
Si une réponse immédiate est recherchée, l’appel téléphonique reste le moyen le plus efficace. Vous pouvez composer le numéro suivant : 3635 pendant les heures d’ouverture pour entrer en contact direct avec le personnel de la gare.
Par formulaire de contact :
Utiliser le formulaire de contact sur le site officiel de la Gare de Collonges – Fontaines est également une option. Cela vous permet de soumettre vos questions ou demandes de renseignements par écrit. Veillez à remplir tous les champs nécessaires et à fournir des informations précises pour une réponse adaptée.
Sur l’application SNCF CONNECT :
Pour les utilisateurs de l’application SNCF CONNECT, recherchez la section « Assistance » ou « Support » et cliquez sur « Contactez-nous » ou une option similaire. Suivez les instructions pour envoyer votre demande ou poser des questions, et l’équipe de support de SNCF Connect vous répondra rapidement.
Directement à la Gare de Chaponost :
Si une correspondance par courrier est préférée, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse suivante : 4 rue Pierre Pays 69660 Collonges-Fontaines
LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE DE COLLONGES – FONTAINES EST LE 3635.
Pour une assistance téléphonique gratuite, composez le 3635 pour être dirigé vers le service client de la Gare de Collonges – Fontaines. En cas de difficultés pour les joindre ou pour toute autre question, n’hésitez pas à solliciter une aide supplémentaire.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION ?
Avant d’entamer une réclamation, assurez-vous de disposer de toutes les preuves nécessaires pour étayer votre demande, que ce soit des documents, des photos, des témoignages, ou d’autres éléments justificatifs.
Identifiez ensuite la personne ou le service responsable du problème que vous souhaitez signaler, qu’il s’agisse du service client, d’un responsable ou d’un département spécifique à la Gare de Collonges – Fontaines.
Choisissez le mode de communication le mieux adapté à la situation, que ce soit par téléphone, par e-mail, par courrier postal, ou via un formulaire de réclamation en ligne.
Lors de la rédaction de votre réclamation, veillez à être clair et précis. Identifiez le problème, fournissez des détails pertinents et, si possible, proposez des solutions.
Assurez-vous de fournir des coordonnées correctes afin que l’entité puisse vous contacter pour des informations supplémentaires ou pour vous informer des suites données à votre réclamation.
En cas de non-réponse dans un délai raisonnable, n’hésitez pas à relancer. Vous avez le droit de savoir ce qui se passe.
COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET ?
Pour acheter ou modifier un billet, rendez-vous au guichet ou utilisez les distributeurs automatiques de billets disponibles sur place à la Gare de Collonges – Fontaines.
Si vous préférez, vous pouvez également effectuer ces démarches en ligne via le site web de la compagnie de transport. En cas d’achat de billet, sélectionnez l’option correspondant à votre trajet en précisant la date, l’heure et le type de billet nécessaire.
Vérifiez attentivement les détails avant de finaliser la transaction. En cas de modification, contactez un agent au guichet ou utilisez les bornes d’assistance disponibles sur place.
Suivez les instructions pour mettre à jour les informations telles que la date ou l’heure du voyage. Consultez les politiques de remboursement et de modification de la compagnie, car elles peuvent varier selon le type de billet et les conditions spécifiques.
Conservez une copie de votre billet ou de la confirmation pour référence future.
En cas de doute ou de problème, n’hésitez pas à demander de l’aide à un agent de la gare ou à contacter le service client de la compagnie de transport.
Les horaires d’ouverture de la Gare de Collonges – Fontaines sont les suivants :
Du lundi au dimanche : 6h00 – 19h00 (heure d’ouverture de la gare)
Le guichet de la gare est ouvert du lundi au dimanche : 6h00 – 17h00.
EN BREF : TOUT SAVOIR POUR PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE LA GARE DE COLLONGES – FONTAINES
Pour contacter le service client de la Gare de Collonges – Fontaines, composez le numéro gratuit 3635.
Assurez-vous de connaître les horaires d’ouverture et recherchez une éventuelle adresse e-mail spécifique.
Consultez le site web officiel de SNCF et suivez les réseaux sociaux de la gare pour des informations supplémentaires.
Si nécessaire, utilisez le courrier postal. Préparez toutes les informations pertinentes et suivez les procédures de contact spécifiées par la gare. Soyez clair et précis dans votre communication pour faciliter le traitement de votre demande.