contacter SNCF – gare de LANCEY
- Comment contacter la Gare de Lancey pour suivre un train ?
- Voulez-vous déposer une réclamation à l’égard de la Gare Lancey ?
- Souhaitez-vous contacter le service client de la gare pour modifier la réservation de votre voyage en train ?
Découvrez dans les lignes suivantes la présentation et les coordonnées pour contacter la Gare de Lancey.
La présentation de la ville de Lancey
La commune de Lancey, située dans le département de l’Isère en région Auvergne-Rhône-Alpes, se trouve à 14 kilomètres au nord-est de Grenoble, dans la vallée de l’Isère.
D’abord mentionnée en 1224 sous le nom de « Lanceio », la commune était alors un village agricole, situé sur la route de Grenoble à Chambéry.
Le XVIe siècle fut une période agitée pour la commune, étant le théâtre de plusieurs conflits religieux. Elle fut prise par les protestants en 1562, puis par les catholiques en 1593.
Au XVIIIe siècle, la commune connut une croissance économique remarquable, devenant un centre commercial et artisanal majeur. Nichée dans une plaine fertile au pied des montagnes du massif de la Chartreuse, elle est traversée par la rivière Isère, affluent du Rhône.
Comment contacter la Gare de Lancey ?
Il existe plusieurs moyens pour entrer en contact avec les responsables de la Gare de Lancey :
Par téléphone :
Pour une réponse rapide, l’appel téléphonique est le moyen de contact le plus efficace. Vous pouvez composer le numéro suivant : 3635. Ce numéro est disponible pendant les heures d’ouverture pour vous mettre en relation avec le personnel de la gare.
Par formulaire de contact :
Sur le site web officiel de la gare, vous trouverez un formulaire de contact. Utilisez-le pour soumettre vos questions ou demandes de renseignements par écrit. Veillez à remplir tous les champs requis et à fournir des informations précises pour obtenir une réponse appropriée.
Sur l’application SNCF CONNECT :
Ouvrez l’application SNCF Connect sur votre appareil mobile. Cherchez la section « Assistance » ou « Support ».
Cliquez sur « Contactez-nous » ou une option similaire. Suivez les instructions pour envoyer votre demande ou poser votre question.
L’équipe de support de SNCF Connect devrait vous répondre dans les meilleurs délais.
Vous pouvez également vous rendre en personne à la gare et vous adresser au guichet d’information pour obtenir de l’aide ou poser des questions.
Directement à la Gare de Lancey :
Si vous préférez communiquer par écrit, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : Place de la gare 38190 Lancey
LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE DE LANCEY EST LE 36.35
Le numéro gratuit du service client de la Gare de Lancey est le 36.35. Si vous avez besoin d’aide pour les contacter ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à demander de l’assistance supplémentaire.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION À LA GARE DE LANCEY ?
Avant d’entamer une réclamation, assurez-vous d’avoir toutes les preuves nécessaires pour soutenir votre demande, que ce soit des documents, des photos, des témoignages, entre autres.
Ensuite, identifiez la personne ou le service responsable du problème que vous souhaitez signaler, qu’il s’agisse du service client, d’un responsable ou d’un département spécifique.
Choisissez le mode de communication qui convient le mieux à la situation, que ce soit par téléphone, par e-mail, par courrier postal ou via un formulaire de réclamation en ligne.
Lorsque vous rédigez votre réclamation, veillez à être clair et précis. Identifiez le problème, fournissez des détails pertinents et, si possible, proposez des solutions.
Assurez-vous de fournir vos coordonnées correctes afin que l’entité puisse vous contacter pour des informations supplémentaires ou pour vous informer des suites données à votre réclamation.
COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET À LA GARE DE LANCEY ?
Tout d’abord, dirigez-vous vers le guichet ou les distributeurs automatiques de billets disponibles sur place.
Si vous préférez, vous pouvez également effectuer ces démarches en ligne via le site web de la compagnie de transport.
Si vous choisissez d’acheter un billet, sélectionnez l’option correspondant à votre trajet, en précisant la date, l’heure et le type de billet nécessaire.
N’oubliez pas de vérifier attentivement les détails avant de finaliser la transaction.
En cas de modification, communiquez avec un agent au guichet ou utilisez les bornes d’assistance disponibles sur place.
Suivez ensuite les instructions pour mettre à jour les informations telles que la date ou l’heure du voyage.
Il est important de consulter les politiques de remboursement et de modification de la compagnie, car elles peuvent varier selon le type de billet et les conditions spécifiques.
N’oubliez pas de conserver une copie de votre billet ou de la confirmation pour référence future.
Les horaires d’ouverture de la Gare de Lancey sont les suivants :
Du lundi au vendredi : de 5h05 à 22h00
Le samedi : de 5h45 à 22h00
Le dimanche : de 6h45 à 22h00
EN BREF : TOUT SAVOIR POUR PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE LA GARE DE LANCEY
Pour contacter le service client de la Gare de Lancey, vous pouvez utiliser le numéro gratuit 36.35.
Assurez-vous de connaître les horaires d’ouverture et vérifiez s’il existe une adresse e-mail spécifique.
Consultez le site web officiel et suivez les réseaux sociaux de la gare pour des informations supplémentaires.
Vous pouvez aussi utiliser le courrier postal si nécessaire. Soyez préparé avec toutes les informations pertinentes et respectez les procédures de contact spécifiées par la gare. Soyez clair et précis dans votre communication pour faciliter le traitement de votre demande.