contacter SNCF – gare de LYON SAINT EXUPERY TGV
- Comment contacter la Gare de Lyon-Saint-Exupéry TGV pour faire une réservation de billets ?
- Voulez-vous déposer une réclamation auprès de la Gare de Lyon-Saint-Exupéry TGV ?
- Comment joindre le service client de cette gare pour obtenir des informations ?
Sur cette page, vous découvrirez les diverses méthodes pour contacter la Gare de Lyon-Saint-Exupéry TGV.
Présentation de Lyon-Saint-Exupéry
Lyon-Saint-Exupéry est une commune française située dans le département du Rhône, en région Auvergne-Rhône-Alpes. Elle est située à environ 25 kilomètres au sud-est de Lyon, dans la plaine de l’Isère.
La commune compte environ 17 000 habitants. Elle est principalement résidentielle, mais elle abrite également des commerces, des services et des établissements scolaires.
Lyon-Saint-Exupéry est une ville dynamique, avec une vie culturelle et associative riche. Elle accueille de nombreux événements tout au long de l’année, notamment des concerts, des festivals, des expositions et des animations.
La commune est également connue pour son aéroport, l’aéroport international de Lyon-Saint-Exupéry, qui est le deuxième aéroport de France en termes de trafic.
COMMENT CONTACTER LA GARE DE LYON-SAINT-EXUPÉRY TGV ?
Voici plusieurs méthodes pour entrer en contact avec les responsables de la Gare de Lyon-Saint-Exupéry TGV. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux si vous avez besoin d’informations ou d’aide. Voici les différentes options à votre disposition :
Par téléphone :
Pour une réponse rapide, l’appel téléphonique est le moyen le plus efficace de contacter la Gare de Lyon-Saint-Exupéry TGV. Composez le numéro gratuit 36.35 pendant les heures d’ouverture pour joindre les responsables de la gare.
Par formulaire de contact :
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare. Assurez-vous de remplir tous les champs requis avec des informations précises pour obtenir une réponse appropriée.
Sur l’application SNCF CONNECT :
Recherchez et réservez des billets pour tous les trains SNCF, y compris les trains à grande vitesse TGV, les trains régionaux Intercités et les trains locaux TER.
Réservez des billets pour les trains internationaux à destination et en provenance de la France, notamment Eurostar, Thalys et Lyria.
Réservez vos billets de bus et de covoiturage auprès des partenaires de la SNCF.
Gérez vos réservations, y compris l’échange de billets, l’annulation de billets et la demande de remboursement.
Consultez les horaires des trains en temps réel et suivez l’emplacement de votre train.
Recevez des notifications sur les retards et les annulations de trains.
Directement à la Gare de Lyon-Saint-Exupéry TGV :
Si vous préférez, vous pouvez entrer en contact avec le service clientèle de la Gare de Lyon-Saint-Exupéry TGV en envoyant une lettre à l’adresse suivante : Rue de Grèce 69125 Colombier-Saugnieu
LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE DE LYON-SAINT-EXUPÉRY TGV EST LE 36.35 :
Le service client de la Gare de Lyon-Saint-Exupéry TGV est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous assister dans vos démarches. Lors de votre appel, un conseiller sera disponible pour répondre à vos interrogations et vous accompagner dans vos démarches.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA GARE DE LYON-SAINT-EXUPÉRY TGV ?
Voici les étapes à suivre pour formuler une réclamation auprès de la Gare de Lyon-Saint-Exupéry TGV :
Rassemblez tous les documents nécessaires pour étayer votre réclamation, tels que le billet de transport, les justificatifs d’achat, des photos, etc.
Précisez de manière détaillée la nature de votre insatisfaction, que ce soit en raison d’un retard, d’une annulation, d’une réservation erronée, d’un problème de remboursement, etc.
Contactez le service clients de la Gare de Lyon-Saint-Exupéry TGV :
Par téléphone, composez le numéro gratuit 36.35 pendant les heures d’ouverture.
Utilisez le formulaire en ligne disponible sur le site sncf.com.
Exposez clairement votre demande ou problème en fournissant le maximum de détails et de références.
Conservez une trace écrite de votre réclamation ainsi que des confirmations d’accusé de réception.
Soyez patient, le délai de réponse habituel étant d’un mois au maximum. Si nécessaire, relancez par téléphone.
Si la réponse ne vous satisfait pas, envisagez un recours auprès de la SNCF ou saisissez le médiateur des transports.
La plupart des litiges avec la Gare de Lyon-Saint-Exupéry TGV peuvent être résolus par le biais d’un dialogue avec le service clientèle. Faites valoir vos droits avec courtoisie.
COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET ?
Pour l’achat d’un billet de train, vous pouvez visiter le site Web SNCF.com, utiliser l’application SNCF Connect ou recourir à une borne libre-service.
Indiquez vos points de départ et d’arrivée, la date et l’heure de votre voyage, le type de train et le nombre de billets nécessaires.
Complétez vos informations personnelles et procédez au paiement.
Pour toute modification de billet, connectez-vous à votre compte SNCF, sélectionnez le billet concerné et choisissez le type de modification souhaité. Le cas échéant, acquittez-vous des frais de modification.
Les horaires d’ouverture de la Gare de Lyon-Saint-Exupéry TGV sont les suivants :
Du lundi au dimanche : 5h45 – 20h
Jours fériés : 8h00 – 17h
EN BREF : TOUT SAVOIR POUR CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE LA GARE DE LYON-SAINT-EXUPÉRY TGV
Pour une assistance rapide, privilégiez l’appel téléphonique pendant les heures d’ouverture du service client. Alternativement, vous pouvez compléter le formulaire de contact sur le site officiel de la gare, en veillant à fournir toutes les informations nécessaires pour une réponse précise.