contacter SNCF – gare de LYON VAISE
- Comment contacter la Gare de Lyon-Vaise pour suivre un train ?
- Désirez-vous déposer une réclamation à l’égard de la gare SNCF de Lyon-Vaise ?
- Souhaitez-vous contacter le service client de la gare pour effectuer l’annulation de votre voyage en train ?
Découvrir dans la ligne qui se suivent les informations et les différentes manières pour contacter la Gare de Lyon-Vaise.
La présentation de Lyon-Vaise
Lyon-Vaise est un quartier de la ville de Lyon, en France. Il est situé dans le 9e arrondissement, au sud de la ville, sur la rive gauche de la Saône.
Le quartier est connu pour sa riche histoire et son patrimoine industriel. Il abrite de nombreux monuments historiques, dont la gare de Lyon-Vaise, une gare ferroviaire construite en 1854, et l’usine Rhodia, une usine textile construite au XIXe siècle.
Lyon-Vaise est également un quartier animé et vivant. Il abrite de nombreux cafés, restaurants, boutiques et galeries d’art.
Le quartier est également un important centre économique. Il abrite de nombreuses entreprises, dont Rhodia, Sanofi et Schneider Electric.
Comment contacter la Gare de Lyon-Vaise ?
Pour entrer en contact avec le service client de la gare de Lyon-Vaise, plusieurs options s’offrent à vous. Choisissez celle qui correspond le mieux à vos préférences et à vos besoins afin d’obtenir les informations ou l’assistance recherchées.
Par téléphone
Pour contacter la gare de Lyon-Vaise par téléphone, composez le 3635. Cela vous permettra d’obtenir le numéro de référence pour suivre l’évolution de votre demande de réclamation.
Il est essentiel de fournir toutes les informations nécessaires pour mieux comprendre votre réclamation, telles que les dates, les horaires et les numéros de billets, si possible. La SNCF s’engage à répondre à toutes les demandes de réclamation dans les délais raisonnables.
Par formulaire de contact :
Accédez au site web de la SNCF et cliquez sur le lien « Contactez-nous » pour accéder au formulaire de contact. Remplissez-le en fournissant toutes les informations nécessaires, comme votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et votre message. Cliquez sur le bouton « Envoyer » pour soumettre votre demande de contact.
Sur l’application SNCF CONNECT :
Installez l’application SNCF CONNECT sur votre smartphone et recherchez la gare de Lyon-Vaise. Accédez à ses informations et au plan des voies, puis cliquez sur le bouton « Demander un emploi » pour demander un emploi ou une place de covoiturage. Fournissez toutes les informations nécessaires et cliquez sur le bouton « Envoyer » pour soumettre votre demande de contact.
Directement à la Gare de Lyon-Vaise :
Pour vous rendre à la gare de Lyon-Vaise, prenez le train en empruntant la ligne correspondante. Si vous préférez, vous pouvez également entrer en contact avec le service clientèle de la Gare de Lyon-Vaise en envoyant une lettre à l’adresse suivante : 2 Place de Paris 69009 Lyon.
LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE DE LYON-VAISE EST LE 36.35.
Pour entrer en contact avec le service client de la gare SNCF de Lyon-Vaise, vous disposez de divers moyens. Choisissez celui qui correspond le mieux à vos préférences et besoins pour obtenir les informations ou l’assistance recherchées.
Le numéro gratuit du service client de la Gare de Lyon-Vaise est le 3635. Le service client de la gare de Lyon-Vaise est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous assister dans vos démarches.
Lors de votre appel, vous serez mis en relation avec un conseiller qui pourra répondre à vos questions et vous aider dans vos démarches.
COMMENT FORMULER UNE RÉCLAMATION À LA GARE DE LYON-VAISE ?
Avant de formuler une réclamation, assurez-vous de retrouver votre ticket ou votre facture de train. Consultez vos documents ou votre compte en ligne pour vérifier si vous avez conservé une copie de votre billet ou de votre facture.
Soyez précis en indiquant clairement le motif de votre réclamation. Avez-vous subi un retard significatif lors de votre trajet ? Avez-vous payé un prix excessif pour votre billet ? Rencontrez-vous des problèmes lors de la montée à bord ou pendant le trajet ? Plus vous fournirez de détails, plus cela facilitera le traitement de votre demande.
La Gare de Lyon-Vaise met à disposition un formulaire de réclamation sur son site web. Cliquez sur « Réclamer » et remplissez les champs nécessaires. Vous pouvez également joindre des pièces justificatives comme des photos ou des tickets de train pour étayer votre demande.
Une fois le formulaire complété, envoyez-le en cliquant sur le bouton « Envoyer ». Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation attestant de la réception de votre réclamation.
La Gare de Lyon-Vaise se chargera alors de traiter votre réclamation et vous fera une offre de compensation ou de solution selon votre cas. Il est possible qu’elle vous demande des informations supplémentaires pour mieux comprendre votre situation.
Si la Gare de Lyon-Vaise vous propose une compensation, vous avez le choix de l’accepter ou de la refuser. En cas d’acceptation, vous recevrez une compensation sous forme de bon de voyage ou de remise sur un futur achat. Si vous choisissez de refuser, vous pourrez continuer à discuter avec la Gare de Lyon-Vaise pour trouver une solution alternative.
COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET À LA GARE DE LYON-VAISE ?
La première étape consiste à localiser une borne de ticket ou un guichet à la gare de Lyon-Vaise. Les bornes de ticket se trouvent généralement dans les salles d’attente ou près des quais, tandis que les guichets sont souvent situés derrière une vitre ouverte.
Vous pourrez choisir entre divers types de billets tels que des billets simples, des billets aller-retour, des abonnements, etc. Vous aurez également l’option de sélectionner la classe de voyage (1ère classe, 2nde classe, etc.) ainsi que le nombre de places désirées.
Ensuite, indiquez les dates et les horaires qui conviennent à votre voyage. Veillez à choisir des options qui correspondent à vos disponibilités et à vos besoins.
Fournissez les détails de chaque passager, tels que le nom, le prénom, la date de naissance, le sexe, etc.
Le paiement du billet peut être effectué via divers moyens tels que les cartes de crédit, les cartes de débit, les chèques, les espèces, etc. Consultez la gare de Lyon-Vaise pour connaître les modes de paiement acceptés.
Une fois la transaction terminée, vous pourrez imprimer votre billet ou le télécharger sur votre smartphone. Assurez-vous de conserver votre billet en lieu sûr pour éviter tout problème ultérieur.
Si vous souhaitez modifier un billet déjà acheté, vous pourrez le faire à la gare de Lyon-Vaise ou en ligne. Veuillez noter qu’il pourrait être nécessaire de payer une pénalité ou une différence de prix, selon les conditions de la gare de Lyon-Vaise.
LES HORAIRES D’OUVERTURE DE LA GARE DE LYON-VAISE SONT LES SUIVANTS :
Du lundi au dimanche : 5h45 – 18h10
Jours fériés : 8h00 – 17h10
EN BREF : TOUT SAVOIR POUR PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE LA GARE DE LYON-VAISE
Appelez le service client pendant ses heures d’ouverture : du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 13h15 à 18h00, ainsi que les dimanches et jours fériés de 9h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h00.
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare en fournissant toutes les informations nécessaires pour recevoir une réponse appropriée. Assurez-vous de fournir avec précision toutes les informations requises.
Pour prendre contact avec le service client de la Gare de Lyon-Vaise, vous pouvez appeler pendant ses heures d’ouverture ou remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la station.