contacter SNCF – gare de ROANNE
- Comment contacter la Gare de Roanne pour acheter un billet de train ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de la Gare de Roanne ?
- Comment joindre le service client de la gare pour modifier votre voyage ?
Vous trouverez sur cet article les différentes coordonnées pour contacter la Gare de Roanne.
La présentation de la ville de Roanne
Roanne est une commune française établie dans le département de la Loire en région Auvergne-Rhône-Alpes. Elle se trouve à environ 50 kilomètres au sud de Lyon, nichée au cœur de la vallée de la Loire.
La ville est traversée par la Loire ainsi que par le canal de Roanne à Digoin. De plus, elle est adossée au pied du massif du Pilat.
Roanne se distingue par son dynamisme et sa prospérité. Elle joue un rôle majeur en tant que centre commercial et industriel, notamment dans les domaines de la chimie, de la métallurgie et de la transformation de la viande.
Outre son essor économique, la ville recèle un patrimoine historique et culturel d’une grande richesse. On peut notamment citer une cathédrale gothique, un musée d’art et d’histoire, ainsi qu’un théâtre.
Comment contacter la Gare de Roanne ?
Voici les différentes options à votre disposition pour contacter la Gare de Roanne :
Par téléphone :
Pour une assistance rapide, composez le numéro gratuit du service client de la Gare de Roanne : le 3635. Ce numéro est accessible pendant les heures d’ouverture pour vous mettre en relation avec les responsables de la gare.
Par formulaire de contact :
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site internet de la gare. Assurez-vous de remplir tous les champs requis avec des informations précises pour obtenir une réponse appropriée.
Sur l’application SNCF CONNECT :
Utilisez l’application SNCF CONNECT sur votre appareil mobile. Recherchez la rubrique « Assistance » ou « Support », puis sélectionnez « Contactez-nous » ou une option équivalente. L’équipe de support devrait vous répondre rapidement.
Directement à la Gare de Roanne :
Vous avez également la possibilité de contacter le service clientèle de la Gare de Roanne par courrier en envoyant votre lettre à l’adresse suivante : Place Troisgros 42300 Roanne.
LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE DE ROANNE EST LE 3635.
Le numéro gratuit du service client de la Gare de Roanne est le 3635. Si vous préférez contacter le service client par téléphone, ce numéro gratuit devrait vous mettre en contact avec le service client.
Si vous éprouvez des difficultés à les joindre ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à demander de l’aide supplémentaire.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION ?
Avant d’initier une réclamation, assurez-vous de rassembler tous les documents justificatifs nécessaires pour étayer votre demande, tels que des pièces ou des photos.
Identifiez ensuite la personne ou le service responsable de résoudre le problème que vous souhaitez signaler.
Choisissez le mode de communication le mieux adapté à la situation, que ce soit par téléphone, par e-mail, par courrier postal ou en utilisant le formulaire de réclamation en ligne.
Exprimez-vous de manière claire et précise dans votre réclamation, et si possible, proposez des solutions. N’oubliez pas de fournir des coordonnées exactes pour permettre à l’entité de vous contacter.
COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET ?
Rendez-vous au guichet ou utilisez les distributeurs automatiques de billets disponibles sur place.
Vous pouvez également effectuer ces démarches en ligne via le site web de la compagnie de transport.
Lors de l’achat, sélectionnez l’option correspondant à votre trajet en précisant la date, l’heure et le type de billet nécessaire.
Vérifiez attentivement les détails du billet avant de finaliser la transaction. En cas de modification, contactez un agent au guichet ou utilisez les bornes d’assistance disponibles sur place.
Familiarisez-vous avec les politiques de remboursement et de modification de la compagnie. Assurez-vous de conserver une copie de votre billet ou de la confirmation pour référence future.
Les horaires d’ouverture de la Gare de Roanne sont les suivants :
La gare accueille les voyageurs du lundi au dimanche, de 6h00 à 19h00.
Le guichet est ouvert du lundi au dimanche, de 6h00 à 17h00.
EN BREF : TOUT SAVOIR POUR PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE LA GARE DE ROANNE
En résumé, pour prendre contact avec le service client de la Gare de Roanne, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone pour obtenir une réponse rapide pendant les heures d’ouverture. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare en fournissant toutes les informations nécessaires pour recevoir une réponse appropriée.