contacter SNCF – gare de VELARS
- Comment contacter la Gare de Velars pour consulter les horaires des trains ?
- Avez-vous l’intention de formuler une réclamation ou une demande de remboursement auprès de la Gare de Velars ?
- Envisagez-vous l’achat de billets pour un trajet en train ?
Vous pouvez retrouver les différentes coordonnées pour contacter la Gare de Velars sur cette page.
Présentation de la ville de Velars
Velars-sur-Ouche est une commune française située dans le département de la Côte-d’Or, en région Bourgogne-Franche-Comté. Elle fait partie de la communauté d’agglomération de Dijon Métropole.
Velars-sur-Ouche est située à environ 20 kilomètres au sud-est de Dijon, au bord de l’Ouche. Elle est traversée par la route départementale D974.
La commune s’étend sur une superficie de 12,13 km². Elle est bordée par les communes de Saint-Aubin-lès-Forges, Saulon-la-Rue, Saint-Loup-de-Varennes et Saint-Jean-de-Bœuf.
Au Moyen Âge, Velars-sur-Ouche est un fief important. Le château est construit au XIIIe siècle. La commune est également le siège d’une abbaye bénédictine, fondée au XIIe siècle.
Au XIXe siècle, Velars-sur-Ouche connaît un développement économique important, grâce à la viticulture. La commune devient une importante productrice de vins.
Au XXe siècle, Velars-sur-Ouche est touchée par la Première et la Seconde Guerre mondiale. La commune est libérée par les Alliés en 1944.
COMMENT CONTACTER LA GARE DE VELARS ?
Il existe plusieurs moyens pour entrer en contact avec les responsables de la Gare de Velars. Voici les différentes options à votre disposition :
Par téléphone :
Pour une assistance rapide, privilégiez l’appel téléphonique en composant le numéro suivant : 36 35. Ce numéro est opérationnel pendant les heures d’ouverture et vous met en relation avec les responsables de la gare SNCF de Velars.
Par formulaire de contact :
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la gare. Assurez-vous de remplir tous les champs requis avec des informations précises pour recevoir une réponse appropriée.
Via l’application SNCF CONNECT :
Sur votre appareil mobile, utilisez l’application SNCF CONNECT. Recherchez la rubrique « Assistance » ou « Support », puis sélectionnez « Contactez-nous » ou une option équivalente. L’équipe de support devrait vous répondre rapidement.
Directement à la Gare de Velars :
Vous pouvez également contacter le service clientèle de la Gare de Velars par courrier en envoyant votre lettre à l’adresse suivante : [Adresse de la Gare de Velars].
LE NUMÉRO GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE LA GARE DE VELARS EST LE 36.35 :
Ce numéro vous permet de contacter le service client de la SNCF pour toute question relative à votre transport en train, notamment pour obtenir des informations sur les horaires, les billets, les tarifs et les avantages de votre voyage en train.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION À LA GARE DE VELARS ?
Si vous souhaitez exprimer une réclamation à la Gare de Velars, veuillez suivre ces étapes :
Contactez le service client en composant le 36.35 pour accéder à la file d’attente dédiée aux réclamations.
Obtenez un numéro de référence afin de suivre l’évolution de votre réclamation.
Rappelez régulièrement ce numéro pour obtenir des mises à jour sur l’état de votre demande.
Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires, telles que les dates, les horaires et les numéros de billets, pour une compréhension approfondie de votre réclamation. La SNCF s’engage à répondre dans des délais raisonnables.
COMMENT ACHETER OU MODIFIER UN BILLET À LA GARE DE VELARS ?
Si vous êtes à la Gare de Velars :
Dirigez-vous vers les guichets de vente de billets ou les bornes automatiques SNCF.
Pour l’achat d’un billet, adressez-vous à un agent ou utilisez une borne automatique. Suivez les instructions à l’écran pour choisir votre trajet, votre classe, etc., et effectuez le paiement.
Si vous souhaitez modifier un billet, rendez-vous au guichet, présentez votre billet et expliquez la modification souhaitée. Le personnel vous assistera en fonction des disponibilités.
En cas de frais supplémentaires, le personnel vous informera et procédera au paiement si nécessaire.
Avant de quitter, vérifiez les détails de votre billet (date, heure, trajet, etc.) pour éviter tout problème ultérieur.
HEURES D’OUVERTURE DE LA GARE DE VELARS :
Espace libre-service : du lundi au samedi de 7h00 à 20h00 ; le dimanche et les jours fériés de 8h00 à 20h00.
Guichets TGV Inoui et Intercités : tous les jours de 9h00 à 19h00.
La gare est ouverte 24h/24, 7j/7 pour les voyageurs accédant aux quais.
EN BREF : TOUT SAVOIR POUR PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT DE LA GARE DE VELARS
Pour contacter le service client, consultez les horaires d’ouverture, recherchez une adresse e-mail sur le site officiel, et suivez les réseaux sociaux.
Utilisez le courrier postal si nécessaire, en fournissant toutes les informations pertinentes. Soyez clair et précis dans votre communication pour faciliter le traitement de votre demande.